争当同业服务先锋 力做客户首选银行——农行黔南分行金融超市文明规范服务纪实

农行黔南分行金融超市自2003年成立以来,秉承“诚信、创新、高效、一流”的服务宗旨,始终坚持把文明规范服务建设作为带动全行发展的主线,紧紧围绕“争当同业服务先锋，力做客户首选银行”的奋斗目标，苦练内功，细分市场，紧贴客户需求，

改革中求突破 突破中求发展——黔南分行费用分配制度改革的几点做法

中国农业银行黔南分行下设12个县(市)支行、1个营业部、58个营业所、30个储蓄所,共有职工1011人,机构遍布全州城乡各地,各项存款在全州排名第二位、

齐心协力抗雪灾 众志成城保营业——黔南分行抗凝救灾纪实

自1月12日以来，受强冷空气影响，黔南全境遭受持续大范围的雨雪冰冻天气，雪凝范围之广、持续时间之长、灾害影响之大，为近五十年之最，雪凝灾害使黔南地区输电线路遭到严重破坏，都匀电网413条线路停运，致使十个县（市）全部停电，公路结冰不化导致公路严重受阻，车辆、人员长期滞留，城镇普遍断电停水、通讯信号不畅、燃油供应紧张，黔南350多万人受灾，经济损失多达50余亿元，同时也给农行黔南分行机关和全辖营业机构的正常营运带来了重重困难。

浅谈农业银行基层网点的营销工作

随着农业银行建立现代商业银行经营机制,和扁平化管理的实施,农业银行的经营管理出现了新的格局。即以二级分行为基本核算单位,省分行、二级分行的前台客户部门独立营销、牵头联合营销、协作营销直接开发和服务客户。城区支行的营业部和网点由二级分行直接管理,农村行则压缩管理部门和管理人员,充实前台部门。二级分行辖内的支行营业部和保留下来的分理处、营业所。

在寒冷时节燃烧的激情——农行黔南分行抗冰救灾纪实

2008年1月29日，一个看似平常却又十分不平常的日子，农行黔南分行党委书记、行长白清同志一大早便来到办公大楼，安排部署今早金融超市恢复营业的各项工作……

勇于开拓 传统业务谱新曲——农行黔南分行小企业业务营销纪实

地处经济基础薄弱、总量小、大企业少、好项目不多的农行黔南分行，从地区经济实际出发，认真做好市场定位，勇于开拓，小企业业务初见成效，至2008年底，累计发放小企业贷款25507万元。有力地支持了地方经济建设。

网点转型：客户满意度提升的有效之举——农行黔南分行实施网点转型的主要做法

近年来，农行黔南分行以深化经营转型为主线，立足“精耕都匀、决战县域”的经营定位，加快业务结构调整，提升内部管理质量，深化网点服务转型，推行标准化文明服务，全面深化优质服务内涵，赢得了客户满意度的提升。

平凡岗位献青春——记黔南分行营业部总出纳阎玉兰

中国农业银行黔南分行营业部总出纳阎玉兰,1979年参加农行工作,20多年来一直坚守出纳岗位,精心办理每一笔业务,接待客户约126万人次,收付现金高达37460多万元,她坚持做到了每天帐款相符,从未出现长短款现象,多次被州、市农行评为先进个人。

黔南分行储蓄存款跃上新台阶

今年以来,黔南分行新的领导班子积极调整经营战略,转变观念,转换机制,向存款要效益。在组织存款上抓住两个“核心”:一是抓观念的转变,树立“存款立行”的思想;二是推行经营目标责任制,加大考核力度。通过提高认识,落实措施,加大考核,强化服务,全州储蓄存款跃上新台阶。

真诚营销赢客户 服务农行勤耕耘——记农行黔南州分行优秀共产党员李耀宇

“工作没有什么技巧，只有刻苦、勤奋、团结和无私的奉献”。在都匀市，农行黔南分行2006年优秀共产党员、公司业务部经理李耀宇这样说。

各司其职 加强协作 逐步形成党内监督的合力——学习《中国共产党党内监督条例(试行)》

《中国共产党党内监督条例(试行)》(以下简称监督条例)是我们党为加强党内监督,发展党内民主,维护党的团结统一,提高党的领导水平和执政水平,增强拒腐防变和抵御风险能力,坚持党的先进性,根据《中国共产党章程》制定的一个以制约党内权力为中心的制度规范。对于如何加强党内监督,《监督条例》在5个方面作出了具体明确的规定,即党内监督的主要方式为:党委监督、纪委监督、

供给侧改革下商业银行的信贷经营转型

供给侧结构性改革主要从“劳动力、土地、资本、创新”这四大要素着手，调整经济结构，优化资源配置，从而提升经济增长的质量和数量。商业银行作为国民经济的重要推动器，在市场经济的导向方面发挥着举足轻重的作用。本文将从供给侧改革的政策背景与解读开始，对商业银行信贷经营在供给侧改革中的使命、供给侧改革下商业银行信贷经营面临的挑战进行分析，提出经济新常态下商业银行信贷经营的转型思路。

浅谈国有商业银行风险及防范

国有商业银行信贷资产质量不佳、历史包袱沉重、资本充足率低、盈利能力弱、核心竞争力不强是不争的事实,形成这种局面的原因固然是多方面的。但其中内部治理结构的先天性缺陷及制度安排上的非科学、非合理性派生出许许多多矛盾和问题,直接导致了当前国有商业银行整体效益不佳。因此,研究和分析国有商业银行深层次的矛盾和问题。

必须提高对银行综合计划工作重要性的认识

综合计划部门作为银行的一个职能机构，长期以来，担负着银行内部的计划、资金、利率、现金及统计等方面的管理工作，其主要职责是根据当年总、分行提出的指导思想和工作目标，通过制定信贷计划、现金计划、资金营运计划等引导全行业务健康发展。是一个反映银行业务经营隋况、

浅谈我国商业银行的信货风险管理

商业银行是以信用为基础,经营资产和负债业务的高风险行业。对商业银行而言,没有风险的资产是不存在的,没有风险的业务也是不存在的。本文主要就信贷风险结合我国商业银行信贷管理制度进行讨论。一、商业银行信贷风险防范的重要性信用风险源于信用活动和交易对手遭受损失的不确定性,或是由于债务人没有能力,或是由于债务人不愿意履行已签定的合约而给银行造成的损失。商业银行的经营特点和其在国民经济中所处的关键地位和作用。

浅议国有商业银行激励机制设计的路径选择

委托代理理论告诉我们，有效的激励机制安排是解决委托代理问题的重要路径。通过合理的激励机制安排，缩小委托人与代理人的目标函数差异，协调代理人选择行为，使之更加符合委托人的预期，实现委托人目标函数最优。国有商业银行南于特殊的体制背景，委托代理问题突出，更加需要有效的激励机制安排，以解决内部人控制问题，实现价值提升的最优目标。

国有商业银行委托代理关系分析

“委托-代理”是指这样的一种明显或隐含的契约，根据它，一个或多个行为主体指定、雇用另一些行为主体为其提供服务，与此同时授予后者一定的决策权利，并根据其提供服务的数量和质量支付相应的报酬。其中授权者就是我们所说的委托人，被授权者则是代理人。

积极探索 实施扁平化管理改革

2003年,省分行把黔南分行列为扁平化改革试点单位之一。农行黔南分行经过1年多的探索和实践,改革稳步推进,管理进一步加强,业务不断发展,优势和效益正不断显现。一、立足实际,找准改革的关键点和突破口实施扁平化管理以前,黔南分行共辖12个县(市)支行(其中贫困县支行6个,占支行总数的50％),

领导干部要坚持长期学习——“三讲”学习心得体会

通过二级分行第一阶段的“三讲”教育,对学习有了更深刻的体会:一个领导干部要在自己的岗位上敬职敬业,搞好工作,必须坚持长期学习、不断学习,学习即是研究,学习即是工作。领导干部是一个单位的领导者、组织者;是国家方针政策的执行者;是上级工作计划、任务的落实者;

商业汇票知识讲座(四)——商业汇票的经营与风险防范

商业汇票作为一项新兴的传统业务,目前正在各家商业银行普遍推行和使用,人民银行每年安排一定的再贷款指标,向商业银行发放贴现贷款,支持商业银行开展商业汇票承兑与贴现业务。这项资产和结算业务,