门诊医疗纠纷的原因分析及对策

目的:提高医务人员医疗服务水平,增强法律意识,防范医患纠纷的发生,提高患者的满意度。方法:通过对我院2008～2011年145例医患纠纷分析原因,总结出相应的防范措施和处理对策。结果:患者投诉逐年下降,服务质量有所提高。结论:通过严格加强医院管理,可有效控制和减少纠纷的发生。

化妆品痤疮患者的临床分析及护理干预

化妆品痤疮是指由化妆品引起的面部痤疮样皮疹，一般表现为黑头粉刺、炎性丘疹、脓疱等。随着社会经济的发展及审美水平的提高，人们对化妆品的广泛使用，由此而引起的化妆品皮肤病的报道也愈来愈多，化妆品痤疮的发病率也有逐年增长趋势。我院2008年1月～2011年8月共接诊120例化妆品痤疮患者，患者在我院经系统治疗并结合相应的护理指导，均取得了满意效果，现将临床分析及护理体会报道如下。

护士长人性管理的应用价值探究

目的探讨护士长人性管理对护理人员护理质量及医患满意度的影响。方法选取我科室2016年1月—2018年2月在职工作的12名护理人员进行研究,按护士长人性管理实施前后分为对照组及观察组,其中观察组实施护士长人性管理,未实施护士长人性管理为对照组。比较两组护理质量及护理满意度。结果观察组护理人员工作水平、责任心、健康教育及风险意识评分(21.78±3.89、22.06±2.12、19.89±2.62、21.78±2.00)分均高于对照组(15.09±2.09、17.22±1.90、15.72±3.03、17.33±1.03)分,P <0.05。结论护士长人性管理可提高护理人员护理质量。

1例机械磨削术加艾拉光动力治疗家族性慢性良性天疱疮的护理

目的:1例通过机械磨削术合并光动力疗法治疗家族性慢性良性天疱疮的疗效及护理。方法:术前充分的指导,联合机械磨削术,术后光动力治疗,给予患者整体护理,促进患者康复。结果:通过精心的治疗与护理,患者治疗效果明显,好转出院。结论:通过优质护理,可以有效地保证治疗的顺利进行,促进患者康复。

性病专科门诊患者健康教育需求调查

目的调查性病专科门诊患者健康教育的需求并探讨其实施方法。方法随机选取2010年1月至2011年12月在中国医学科学院皮肤病医院门诊就诊，接受健康教育的180例性病门诊患者，对其性传播疾病有关知识的了解情况及健康教育需求进行调查。结果性病门诊患者对性病艾滋病的基本医学知识缺乏了解，各项平均知晓率为41.25%；感染性病后患者心理压力较大，93%的性病患者存在一定的心理压力，并渴望对所患疾病能有所了解；患者对各种健康教育内容的需求率为94%～100%；患者接受各种健康教育内容和效果的满意度在98%~100%。进行性病健康教育后患者基本医学知识知晓率明显高于教育前，心理压力明显低于教育前，差异有统计学意义（P〈0.001）。结论性病专科门诊成立健康教育室并配备具有一定医学专业知识和工作经验的健康教育人员，向患者讲解所患疾病的基本医疗知识及防护知识，可疏导患者的心理压力，满足性病患者的需求，降低社会危害，对性病艾滋病预防控制起到了积极的作用。

银屑病患者人格特征的调查研究

目的调查住院银屑病患者的人格特征，并探讨其人格障碍分布情况，为有人格障碍的银屑病患者进行心理干预提供依据和帮助。方法选择110例银屑病患者为研究组，110例健康者为对照组，采用人格障碍定式面谈问卷（structuredclinicalinterviewforDSM-ⅣAxis11，SCID-Ⅱ）对两组分别进行调查并比较。结果银屑病患者中人格障碍者78例（70．9％），健康者中人格障碍者29例（26．4％），两组比较，差异有统计学意义（χ2=43．68，P〈0．05）。研究组患者中患有2～3种人格障碍者52例，多于对照组的8例，差异有统计学意义（χ2=15．60，P〈0．05）。不同类型的银屑病患者之间人格障碍的患病率比较，差异无统计学意义（χ2=4．84，P〉0．05）。结论银屑病患者较健康者人格障碍更多，且多数患有多种人格障碍，但银屑病患者的人格障碍患病率与疾病类型无关。

舒适护理模式配合健康教育在传染性软疣患儿中的应用效果

目的分析舒适护理模式配合健康教育在传染性软疣患儿中的应用效果。方法选取该院2017年1月至2017年12月门诊收治的96例传染性软疣患儿作为研究对象。按随机数字表法将患儿分为观察组与对照组,各48例。两组均行刮除术治疗,治疗过程中对照组给予常规护理,观察组给予舒适护理模式配合健康教育。比较两组疼痛程度、治疗依从性及疗效。结果观察组改良面部表情评分法(FLACC)评分.Wang-Baker评分均分别明显低于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。观察组治疗依从性良好率、治疗总有效率均明显高于对照组,差异有统计学意义(均P<0-05)o结论舒适护理模式配合健康教育在传染性软疣患儿中的应用效果理想,可减轻其疼痛程度,提高其治疗依从性及治愈率。