沟通能力是医院医保从业人员必备的素质

沟通是一种综合能力。善于沟通的管理者必须具备较高的政治思想素质,较多甚至丰富的历史文化知识、专业技术知识、科学管理知识和经验等。医院医保工作者要把沟通作为一门学问来研究,在掌握沟通的技能技巧的同时,更要具有很强的医改全局意识、全民健康理念、坚持问题和目标"双导向"原则等。