基于全过程的航空公司签派员安全绩效考核指标体系设计

为客观评价航空公司签派员的工作状况,提高其安全绩效水平,通过对签派员的工作任务进行分析,基于全过程管理思想,将员工安全状况的发展趋势纳入考核体系,从而得到签派员安全绩效考核的3类指标:过程指标、结果指标和趋势指标。采用模糊综合评价方法建立了风险评估模型,并利用层次分析法(AHP)确定各指标的权重。运用此模型对某航空公司签派人员进行安全绩效考核。结果表明,该模型可以对签派员进行有效的安全绩效考核,考核结果可信。在绩效考核过程中,需更多注重签派员日常工作中的过程指标考核和反映安全状况趋势的趋势指标考核。