基层支行联动营销的策略

在当前国际国内经济形势日益严竣、同业和区域金融竞争日趋激烈的形势下，以公私联动为抓手，全面开展集群式营销、捆绑式联动，对加快经营转型、有效提升我行核心竞争力，起着积极的推动作用。笔者从实际出发，探讨推进联动营销的工作策略。

新经济模式将改变世界——读《第三次工业革命》有感

蒸汽机的产生和应用引发了第一次工业革命，解决了工业时代的动力问题；电的发明和应用带动了一系列的电气发明，引发了第二次工业革命，实现了自动化控制；电子计算机、原子能技术和航天技术则引发了第三次工业革命，它始于20世纪40年代并一直延续到现在，使人类进入信息时代和网络空间。

“三个层面”推进公私联动

所谓公私联动营销是指公司与投行、国际、机构和个人业务进行捆绑式营销，充分利用全行客户资源和业务竞争优势，

别学凯恩斯的“粗放”

在华盛顿的一家酒店里，美国杜克大学教授胡佛和凯恩斯准备共进晚餐。看到胡佛为了避免弄乱其他毛巾而小心谨慎挑选毛巾的样子，

另类客户的另类忠诚

有这样一类客户，他在某个网点经常出没，一旦银行服务上稍有不慎，就拔直嗓门大声嚷嚷地贬你，你劝他到服务更好的网点去，甚至到人烟稀少的他行去，他一翻白眼，偏不。一个教授把这样的客户问题演绎成一个案例：假如你现在每个月的移动电话费是600元，其中100元是话费，500元是为此而支付的“移动便利费用”。现在要取消你的移动电话，这显然让你深感不便，为此我愿意补偿你。要补偿多少你才觉得公平？

蹲下赶狗的启示

前几天，一个朋友给我讲了个故事：“上个月我去胶东，经过一个村子，突然一条大狗从村子里的远处向我扑过来，我一蹲下它就转身跑了。我正要继续赶路，旁边忽然跑过来一位大爷，从地上捡起一块石头扔过去，正好打在狗腿上，狗叫了一声，跑得更远了。

“埋怨”的价值

耳畔传来愤怒的声音：“你让我怎么评价？!”看着怒气冲冲的客户，我不明白寻常的评价请求怎么会带来如此大的反应？

通过差别式服务提升服务品质

近年来，银行经常在舆论中“被强势”戎“被霸道”，银行服务的好坏也一直被社会广泛重视。其实服务一直是银行的立足之本，