非结构化数据在商业银行内部审计中的应用探索

本文针对非结构化数据平台建设、数据预处理、数据在内部审计中的应用等方面提出解决方案,并对非结构化数据在商业银行内部审计中的优秀案例进行总结,探索商业银行内部审计开展非结构化数据分析的难点问题和未来发展方向.

上市银行财务审计新的关注点

近年来，我国银行业进入上市银行时代，上市银行内部审计随着内外部环境变化，不仅传统的内部审计模式发生了转变，财务审计范畴和内容也发生了转变，形成新的关注点。

升级服务品质 彰显服务价值——关于提升工商银行服务价值的几点思考

2010年,中国工商银行将在全行范围内深入开展"服务价值年"活动,力求以卓越的服务,创造客户价值、提升银行价值、培育员工的职业价值。那么,什么是服务价值,如何有效提升服务价值?本文从制度、管理和操作三个层面出发,有针对性地提出了提升服务价值的近期、中期策略和远期目标,指出培育员工服务创造价值理念,构建服务长效管理机制,加快推进国际化和综合化服务进程,是工商银行提升服务价值和核心竞争力的战略选择。

对深化运行监督体系改革的思考

运行监督体系改革是工商银行围绕战略发展目标、完善全面风险管理的重要举措。通过改革,树立了新监督理念,转变了旧的模式,实现了系统的更新,初步建立了科学的运行风险管理体系和风险预警管理平台,取得了较好成效。但随着改革的不断推进,也发现在管理方面、制度方面以及系统应用上还存在一些值得关注的影响改革效果的问题。因此,进一步明确深化改革的基本思路,从管理、制度、系统等方面思考并提出具体措施,不仅有利于完善风险管理,实现精细化、标准化风险预警,而且可有效促进全行经营战略目标实现。