回归本源 聚焦重点 保持定力——中国工商银行湖北咸宁分行三项举措提升大零售业务竞争力

近年来，湖北咸宁分行积极贯彻总行“大零售”战略和落实湖北分行“打基础、谋长远、提品质、可持续”要求。回归“客户”本源，以代发工资业务为龙头，强力拓户拓市场；聚焦中高端客户维护和拓展、

“创新+用心”促进经营业绩持续稳健发展——中国工商银行湖北咸宁分行六项举措管控经营性费用成效显著

近年来，湖北咸宁分行主动适应经营发展新常态，积极贯彻总省行关于过好“紧日子”、“苦日子”的总体要求，在经营性费用的管理上，深入开展制度创新，用心推进精细管理，取得了较好的成效。2016年咸宁分行实现拨备前利润2．49亿元，较2013年（2.18亿元）增长了14．2％，年均增长4．5％。

爱的坚守——记中国工商银行湖北咸宁分行保卫部员工汪明进

第二届“感动湖北工行”员工评委会给他的颁奖辞是：查无此人，但一定有这样一个人，他不富有，却舍得竭尽付出；他不留名，却让人深刻铭记；他用最朴素的爱心，让绝望的双眼看到希望；他激起向善的涟漪，汇聚成向上的涓涓细流。

试论我国专业银行商业化改革与发展

发展商业银行是我国银行体制向市场经济转化中逐步明确的一条改革思路。但是国家专业银行转为国有商业银行还存在着许多矛盾和困难,必须分步实施,积极稳妥推进。对此我们应有一个清醒的认识。

略论专业银行政策性资产业务的特点及其管理

近几年来,随着国家经济体制改革的逐步深入,金融体制改革也进入了建立“自我约束、自主经营、自担风险、自负盈亏”的经营机制阶段。然而,要使专业银行真正实现企业化,就必须在一些理论问题和实际问题上要有实质性的突破,专业银行政策性资产业务的管理就是问题的其中之一,这一问题不突破,无疑会对加快专业银行企业化进程增加难度。本文试图从剖析专业银行政策性资产的特点、现状入手,探讨加强政策性资产管理的路子。(一) 以目前我国专业银行的性质和所担负的任务来看,是集商业性与政策性于一身。因此。

创建不止步 文明花常开

这是一家不断创新的银行。近三年来,中国工商银行咸宁分行不仅开创了全国银行系统首例破解小微企业融资难题的专属金融产品——政银保集合贷融资业务,而且还在全省工行系统内和咸宁市金融系统率先推出了首笔旅游企业＂酒店景区旅游经营收入保理＋经营性房地产抵押＂、＂景区经营收入＋收费权质押”保理融资、“信贷＋租赁”、“内保＋贷外”多项适合城乡一体化建设特点和企业金融需求的系列新型融资业务产品。

罗勇书法作品选

罗勇，中国工商银行咸宁分行副行长，高级经济师，湖咸宁张公人，笔名田园。业余爱好诗词书法，常有诗歌书法作品在报刊上发表，多次在各级书法比赛展览中获奖。著有《田园牧歌》诗文集，由大众文艺出版社出版。兼任咸宁市向阳湖文化研究会副会长、书法家协会主席团副主席。咸宁市作家协会会员，湖北省诗词学会会员。

罗勇诗选

罗勇，中国工商银行咸宁分行副行长，高级经济师，湖北咸宁张公人，笔名田园。业余爱好诗词书法，常有诗歌书法作品在报刊上发表，多次在各级书法比赛展览中获奖。著有《田园牧歌》诗文集，由大众文艺出版社出版。兼任咸宁市向阳湖文化研究会副会长、书法家协会主席团副主席。咸宁市作家协会会员，湖北省诗词学会会员。

“假逾期贷款”现象透析

顾名思义，逾期贷款是指贷款到期后不能归还的贷款。从情理上讲，逾期贷款应该是因为借款人经营发生变故、资金周转不灵、还贷能力暂时丧失所致，是一种客观造成的拖欠行为。然而据笔者调查了解，在许多基层国有商业银行却存在人为造成的“假逾期贷款”现象。一些资金实力...

柜面服务需“三心”

银行的柜面服务需要“三心”。 一要有耐心。有耐心才会有持久的真诚笑容。当前，各营业网点普遍业务量较大，需要处理的业务多样、复杂。这就要求柜员业务办理速度更快、效率更高、更加准确。

要善待客户投诉

随着金融市场竞争的日趋激烈，客户对银行服务质量的要求越来越高。注重在客户心目中的良好形象，并实现“零投诉”，已成为银行服务追求的最终目标。 客户投诉并不可怕。俗话说：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。所以，银行要善待客户投诉。客户之所以投诉，往往是银行在硬件和软件方面还存在不尽如人意的地方，没有满足客户的合理需求。

柜面营销“三忌”

一忌“以貌取人”。我们在营销产品时，切不可“以貌取人”、“以车取人”，把穿着平平的人，把骑自行车来办理业务的人，当成“穷光蛋”不予理睬，甚至拒之门外。一个优秀的营销人员，就要全面观察、分析周围的每一位客户，既要善于从平凡人身上发现其闪光点，也要看到富人身上的弱点。总之，营销不能只看表面，而要看实质，这样才能走向成功。

营销服务要“谋势”

古人云：善弈者谋势，不善弈者谋子。就是说善于下棋的人总能创新棋路，对全局作缜密分析后再调兵遣将，往往会轻松制胜；而不善于下棋的人只从局部着眼，拘泥于一成不变的棋路，计较一卒一子的得失，结果往往因小失大。其实，银行的服务营销工作也是如此，应当从全局着眼谋“大势”。

有钱难买幼时贫

球王贝利喜得贵子，许多朋友上门祝贺道；“看他长得多壮，今后一定会成为像你一样的体育明星。”贝利不假思索地答道：“他有可能成为一名优秀的运动员，但绝不会有我这样的成就。因为他现在就很富有，缺乏先天竞争意识，而我小时候家里非常贫穷。”这不由使我想到美学大师朱光潜的一句名言：有钱难买幼时贫。

要善于“放弃”

有两支探险队去荒无人烟的大沙漠中探险，迷路了。一支探险队舍不得丢弃沉重的设备、帐篷，最终困死在大漠中。

职场偶感

考场。一个营业大厅，就像一个严峻的考场。考场里，那金光闪闪的行徽下，日日夜夜站着两位威严的老师，一个叫“制度”，一个叫“风险”。

读书养生

少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如秉烛之明。其实，读书还可以养神、养志、养心，可以健身长寿。