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银行服务营销的意义、误区及对策构想
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作者
徐艳
《金融论坛》
1998年第4期47-50,共4页
银行服务营销的意义误区及对策构想徐艳我国银行商业化进程的推进使竞争逐步由金融产品创新扩大到服务内涵的深化,服务已成为金融市场营销组合中一举足轻重的要素。工商银行作为批零兼营的国有商业银行更面临着对金融服务的探索和更...
银行服务营销的意义误区及对策构想徐艳我国银行商业化进程的推进使竞争逐步由金融产品创新扩大到服务内涵的深化,服务已成为金融市场营销组合中一举足轻重的要素。工商银行作为批零兼营的国有商业银行更面临着对金融服务的探索和更新这一重要课题。金融业以顾客的需求...
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关键词
银行服务营销
误区及对策
服务理念
服务需求
金融服务市场
银行员工
金融服务质量
创造力
提供过程
所有权
下载PDF
职称材料
题名
银行服务营销的意义、误区及对策构想
被引量:
1
1
作者
徐艳
机构
中国工商银行宁波市分行政教处
出处
《金融论坛》
1998年第4期47-50,共4页
文摘
银行服务营销的意义误区及对策构想徐艳我国银行商业化进程的推进使竞争逐步由金融产品创新扩大到服务内涵的深化,服务已成为金融市场营销组合中一举足轻重的要素。工商银行作为批零兼营的国有商业银行更面临着对金融服务的探索和更新这一重要课题。金融业以顾客的需求...
关键词
银行服务营销
误区及对策
服务理念
服务需求
金融服务市场
银行员工
金融服务质量
创造力
提供过程
所有权
分类号
F832.1 [经济管理—金融学]
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作者
出处
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1
银行服务营销的意义、误区及对策构想
徐艳
《金融论坛》
1998
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