我的银行我的柜台

网点又一次进行装修,看着原来窄憋拥挤的大厅、陈旧剥落的墙面、污迹斑斑的地板、布局凌乱的设施,在装修工人的手中一天天变得漂亮、大气、高端起来。不由得想起了三十年来我的银行柜台的变迁来,在这里把自己的亲身经历、走过的每一段足迹付诸文字,也算是对工商银行改革发展创新历程中所发生的翻天覆地巨大变化的一点见证吧。

故乡的云

“天边飘过故乡的云,它不停地向我召唤。当身边的微风轻轻吹起,有个声音在对我呼唤。归来吧,归来哟,别再四处漂泊......”不管何时何地,每当费翔演唱的这首歌的旋律激情澎湃地响起,我满眼酸楚的泪水不由得一下盈满眼眶。漂泊流落他乡三十载,从少年走向壮年,从故乡走向天涯。沉重的脚步,再也迈不出矫健的姿势;花白的头发里,再也夹不到故乡的一根麦草,灰蒙蒙的天空,飘荡的不再是一朵朵洁白的云彩;汽车尾气的雾霾,代替了故乡泥土的芬芳;水泥钢筋森林的空间里,没有了土窑洞煮饭的炊烟,柏油马路上听不到牛羊哞咩的叫声.

摆好员工的“位置”

摆好员工的“位置”白建平“顾客是上帝”是商家的口头禅。然而，美国的一家公司总裁却说“员工第一、顾客第二”是其成功之道。他说，企业效益不佳，首先是各种差错率增大，这意味着员工不愉快，接着是员工埋怨，最后才是客户抱怨。将员工当作银行的第一顾客，正是工商银...

应大力提倡一个“俭”字

应大力提倡一个“俭”字白建平当前金融竞争激烈，各行都注重营业环境的改造。当然，适当地美化环境，为工作人员和顾客创造整洁、舒适、文明的营业场所，对提高行处知名度和工作质量有很大作用，但也不可忘记＂俭＂这一当家之宝，切忌盲目攀比、摆阔。工商银行虽然家大业...