关系营销在提高银行客户忠诚度中的应用

商业银行的竞争归根到底是发展客户的竞争,更是发展优质忠诚客户的竞争.在商业银行的营销实践中,利用营销学中的关系营销,对改善和增进银企关系,培养优质忠诚客户很有借鉴意义.

银行在执行利率浮动政策中存在的问题及对策

2004年10月29日,中国人民银行在宣布加息的同时,宣布进一步扩大金融机构贷款利率浮动区间,金融机构(不含城乡信用社)的贷款利率原则上不再设上限,并允许存款利率下浮.

做好调查·统计·分析工作强化银行调控职能

改革开放以来,特别是在向社会主义市场经济体制过渡以来,企业产、供、销的运行模式及相应的财政体制,金融体制等都发生了根本性的变化,经济的货币化、商品化、市场化的程度提高,信贷、货币政策对经济生活的影响大大增强了。银行的功能不再是简单地、被动地分配或调拨资金,而是积极地服务于经济,发挥调节经济的杠杆作用,主动地调控经济。 从总体来看,真正反映银行工作整体功能和水平的,一是资金的筹集、融通,二是决策水平及管理能力的提高。而通过科学的决策和良好的管理,搞好宏观调控,盘活资金,加速资金周转,其潜能是无限的,而这些来源于对实际情况的了解和对统计资料的正确分析、判断和预测。 我国市场经济的进一步推进,对外开放的进一步扩大,要求银行随时随地把握瞬息万变的市场经济变化的脉搏,全面深入地了解其所服务的对象。

网上银行的安全防护

随着网络信息技术的发展和电子商务的普及，网上银行给我们带来了实实在在的方便。无论在家里、办公室，还是在旅途中，只要能够上网，我们就可以非常方便地对自己的银行账户进行管理，或者办理查询、缴费、转账、甚至包括投资理财。但是，由于互联网本身存在漏洞和缺陷，所以基于互联网平台的网上银行同样也存在安全隐患。

储蓄宣传工作要适应新形势

储蓄宣传工作是储蓄事业发展的先导,对储蓄事业的发展起着积极的鼓动作用。但是,随着我国经济体制改革的深化,社会主义市场经济正在取代计划经济体制,储蓄事业赖以生存和发展的外部环境随之发生了深刻的变化。在这种情况下,研究储蓄宣传工作如何适应发展变化了的新形势,对进一步加强储蓄宣传,提高储蓄的社会效益与经济效益,具有十分重要的意义。

坚持“两手抓、两手硬”方针 推动精神文明建设再上新台阶

工商银行抚顺市分行现辖10个支行,16个分理处、84个储蓄网点,在职员工1916人.几年来,我行按照上级有关精神文明建设工作的部署,自觉坚持"两手抓、两手硬"的方针,把精神文明创建活动纳入经营管理的全过程,使提高经济效益与文明行业创建活动有机结合起来,相互促进、相得益彰,取得了经济效益和社会效益同步增长,物质文明和精神文明协调发展的丰硕成果.1999年-2001年3年各项存款净增加22亿元,3年净增加贷款投放16亿元,封闭利润减亏近5000万元,被中央精神文明建设指导委员会评为"全国精神文明建设工作先进单位".市行党委连续四年被评为先进党委.全行先后有17个单位被评为国家、省、市级文明单位,22个单位被评为国家级和省、市级"青年文明号",14个单位和部门被评为省、市窗口行业规范服务优胜单位和总、省行优质文明服务示范单位.

突出班子作风建设 促进经营快速发展

中国工商银行抚顺市分行党委强化树立科学发展观，突出加强领导班子作风建设，坚持求真务实，切实把“三个代表”重要思想落实在商业银行经营改革实践中，取得了全行经营效益和业务发展的新突破，继今年一季度首次实现“双盈利”后，全行上半年实现经营利润6418万元，账面考核利润3558万元，实现了业务经营工作的跨越式发展：

千方百计 搞活资金 帮助企业 摆脱困境

去年以来,在企业外部环境偏紧、生产要素特别是资金严重短缺的情况下,我们从搞活企业出发,采取坚持政策导向,发挥合力作用,开展企业诊断,管好用活资金等项措施,帮助企业发展经济,摆脱困境,收到了较明显的效果。为适应企业增加资金的需要。

让雷锋精神在储蓄岗位上闪光

抚顺是雷锋的第二故乡,是雷锋精神的发祥地。三十年来,我们抚顺市分行雷锋储蓄所靠雷锋生前留给我们的宝贵财富,紧紧抓住“用雷锋精神建所育人”这个根本。

旗帜的力量——在“向雷锋同志学习”题词指引下奋进40年

1963年3月5日,毛泽东主席“向雷锋同志学习”的题词发表。时至今日,已有40年了。毛主席的这个题词,影响了一代中国人的思想历程和前进步伐,产生了强大的社会推动力。本期发表了工商银行抚顺市和哈尔滨市两个雷锋储蓄所的先进事迹。这两个储蓄所的干部员工以自己的实践不断发扬着雷锋精神,产生了积极的社会影响。正是他们所做的工作使人们切实感受到:工商银行是“您身边的银行,可信赖的银行!”