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题名做好服务文章“六关键”
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作者
吴高喜
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机构
中国工商银行杭州市西湖支行
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出处
《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》
2004年第3期57-58,共2页
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文摘
做好服务 ,本无“秘籍”。无非是把那些大家都明白的显现道理踏踏实实地做好。有如佛教文化中“悟———修”境界 ,差别在于是“顿修” ?还是“渐修” ?或者“不修” ?参阅本期《流金岁月还看朝晖》一文 。
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关键词
值班主任
优质客户
特色服务
关键点
客户经理
精细化服务
员工综合素质
服务工作
品牌建设
业务流程重组
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分类号
F832.2
[经济管理—金融学]
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题名成功只需30秒
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作者
张晶
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机构
中国工商银行杭州市朝晖支行
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出处
《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》
2006年第11期56-56,共1页
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关键词
步行速度
工作效率
成功
营销人员
肯尼亚
生活节奏
老板
大公司
每个人
办公室
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分类号
F832.7
[经济管理—金融学]
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题名朝着商业银行目标加快改革步伐
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作者
廖秉和
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机构
中国工商银行杭州市支行
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出处
《中国城市金融》
北大核心
1993年第4期24-25,共2页
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文摘
最近,有关方面的专家学者纷纷对如何加快金融改革步伐作出整体勾划和具体描述,指出了最终要达到利率市场化、资金商品化的目标。可以预见,金融改革的前景是令人神往的。据此,基层的金融实务者们普遍关注如何解决银行的经营机制,即企业化管理的问题。笔者认为,解决好以上问题应强调“三放”。
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关键词
加快改革步伐
金融实务
经营机制
资金营运
资产负债管理
合资银行
融资市场
外资银行
政府融资
金融行为
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分类号
F8
[经济管理]
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题名国有商业银行改革的难点及出路
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作者
宋蔚
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机构
中国工商银行杭州市武林支行
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出处
《金融学刊》
1997年第6期38-40,共3页
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文摘
在过去的几年中,国有商业银行的改革已经取得了很大成绩。但距《商业银行法》要求,体现效益性、安全性、流动性的经营原则,达到自主经营,自担风险,自负盈亏,自我的约束的经营机制和追求利润最大的经营目标还相距甚远。改革要深化仍然在面临着诸多困难,步履艰难,笔者就此谈一些自己的粗浅看法。
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关键词
国有商业银行
银行改革
难点
政策性银行
信贷资产
员工素质
信贷风险
商业化经营
经营机制
负债结构
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分类号
F832.33
[经济管理—金融学]
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