改革激发动力 创新引领未来——中国工商银行江苏分行营业部可持续发展的探索与实践

本文根据中国工商银行江苏分行副行长兼营业部总经理王都富在杭州金融研修学院针对“中级管理人员岗位胜任力强化培训项目”中的授课录音整理。

县域商业银行金融互联网发展研究——中国工商银行江苏分行“互联网+”实践探索

经济新常态下，传统行业迫切需要借力“互联网＋”转型升级，县域经济亦将取代一二线城市成为内需增长的主要来源。随着县域网络基础设施日益完善，县域网民规划不断壮大，发展县域金融互联网万事俱备，只欠东风。

互联网时代个人账户交易类产品发展研究——以中国工商银行江苏分行为例

一、引言近年来，互联网金融对传统商业银行形成了全面挑战，工商银行高度重视、科学谋划并积极应对互联网金融对传统银行业的冲击和挑战，并逐步打造全新的互联网金融业务和服务体系。2015年3月工商银行发布互联网金融品牌“e-ICBC”，成为了国内第一家发布互联网金融品牌的商业银行，全面加快互联网金融战略的实施。

工行服务下乡镇 百幅村光无限美——中国工商银行江苏分行开展“金融下乡服务三农”活动

今年二季度以来，中国工商银行江苏分行在全省范围内开展“金融下乡 服务三农”主题活动，以“融通百村”为目标，以“一村一策”个性化服务方案为手段，以“百场进村镇”、“百场进乡企”、“百场访民星”、“百场进集会”和“四个百场活动”为主旋律，

创新驱动 开拓普惠金融发展新蓝海——中国工商银行江苏分行推进普惠金融发展纪实

工商银行江苏分行立足本地本行实际，聚焦区域资源禀赋，坚持把推进普惠金融、支持服务小微企业作为重点工作抓好、抓实，依托产品、体制、机制三大创新驱动，扎实推进普惠金融发展，为小微企业经营发展做出了积极贡献。

回归本源 主动求变——中国工商银行江苏分行四大举措鼎力支持制造业发展

在近年来经济面临下行压力的背景下，工商银行江苏分行积极响应金融支持实体经济、服务制造业转型升级发展的号召，深入研究制造业发展趋势，多措并举，取得初步成效。至2017年3月末，工行江苏分行制造业贷款余额1632．38亿元，约占全部公司客户贷款的1／3。

做服务实体经济的耕耘者 输血者 创新者--中国工商银行江苏分行服务实体经济纪实

植根本源,精诚专业。近年来,工商银行江苏分行始终将“服务实体经济发展、防控金融风险、深化金融改革”作为高质量发展的圭臬和方向,主动作为,聚焦重点,持续创新服务,大力支持制造业转型升级、倾力支持民营企业、全力推进普惠金融,为实体经济发展做出了积极贡献,在助力建设“强富美高”新江苏的实践中,谱写了备受瞩目的金融新篇章。

用服务诠释责任——中国工商银行江苏分行践行社会责任工作纪实

“全国文明单位”、江苏省“中小企业优质金融服务十佳团队”、江苏省“脱贫攻坚帮扶工作先进单位”、“25年影响江苏人生活的二十五大功勋品牌”……

以“蜻蜓意识”促进服务转型——中国工商银行江苏分行开展“百亿万户”活动

"新建一个营业网点,派遣一批业务专员,推介一组金融产品,吸引一群当地客户",这种最传统、最常见的"四一式"银行业务营销模式在经济全球化的大潮中已经渐渐失去其最初的风采,不仅远远落后于当下金融业一日千里的发展进程,更无法契合一个世界一流的现代化银行的宏远发展战略。中国工商银行江苏分行领先转变金融服务理念,不断加大金融支持力度,自4月份以来在全省范围内全面掀起一场"投百亿、访万户,金融服务送上门"(以下简称"百亿万户")主题营销浪潮,将主动出击、上门服务的"行商"营销模式推向高潮。

特色文化建设带来“八连冠”奇迹——中国工商银行江苏分行营业部以企业文化建设提升核心竞争力

将企业文化建设与业务经营有机融合,与风险防范有机融合,与服务提升有机融合,与人本管理有机融合……中国工商银行江苏分行营业部紧紧围绕科学发展主题,大力弘扬先进的企业精神和优秀的价值观,不仅在企业文化建设方面屡获殊荣,更创造了全国工行系统内同类行经营绩效考核"八连冠"的奇迹。

勇立涛头把红旗 劈波斩浪争第一——中国工商银行江苏分行营业部打造南京地区“国际业务第一银行”

南京是江苏省的省会，地处长江中下游三角地区，四海通衢，经济发达。近年来，以外向型为特征的经济发展逐步进入创新驱动阶段，各金融机构抢滩设点，同业竞争日趋白热化。江苏分行营业部明确提出打造南京地区“国际业务第一银行”的目标任务，加快推进国际业务跨越式发展的步伐，国际结算量自2012年一季度超越中行后，一直处在同业领跑位置。

银行财富管理业务发展路径探索——以工商银行江苏省分行为例

利率市场化的大背景下,商业银行纷纷推进经营转型,加大对低资本消耗的零售银行业务的投入。作为零售银行业务中的高端业务,财富管理业务竞争更是成为商业银行发展转型中"兵家必争之地"。本文在梳理我国商业银行财富管理业务发展环境和现状的基础上,重点对江苏工行财富业务发展进行典型剖析,并运用回归模型对影响财富业务发展的因素进行了实证研究。实证结果表明财富业务的发展与两大方面因素相关,包括商业银行自身微观因素和外部宏观经济因素,其中涉及商业银行自身服务能力的理财能力、人员队伍等微观因素对财富业务发展尤其重要,进而得出商业银行财富业务发展的普适路径。

国有商业银行个人客户经理绩效考核体系建设研究--以工商银行江苏省分行为例

本文从国内商业银行个人客户经理起源和绩效考核概念出发,阐述了商业银行实施个人客户经理绩效考核的重要意义,介绍了当前境内外部分商业银行对个人客户经理业绩考核的现状,并以工商银行江苏省分行为例,深入分析了当前江苏工行在个人客户经理绩效考核中存在的问题,并提出了优化和完善建议,希望能为解决个人客户经理绩效考核分配的"最后一公里"问题有所帮助,为国有商业银行零售业务的转型发展提供参考。

中国工商银行集约化经营的国际借鉴与思考

中国工商银行集约化经营的国际借鉴与思考中国工商银行江苏省分行课题组一９０代年以来，世界经济和国际金融都有了飞速的发展，国际金融业实行集约化经营的一些做法和趋势很值得我们借鉴：（一）职能分工型的模式向全能型的模式转变，大的商业银行正在发展成为综合性、多...

以改革促发展 以发展增效益——工商银行江苏省分行探索汽车消费贷款高效发展之路

促进消费、扩大内需 ,是保持我国经济持续发展和稳定增长的基本立足点。个人消费信贷业务 ,特别是汽车消费贷款是国际商业银行进入中国市场后首选的发展目标之一。工商银行江苏省分行自 1 999年开办个人消费贷款业务以来 ,积极应对入世挑战 ,努力防范经营风险。根据江苏省个人消费信贷的巨大市场需求 ,确立了“加快发展、突出重点、抢占市场、做大做强”的经营策略。依靠观念转变、机制推动、人才支撑和严格管理 ,服务广大客户 ,正确引导消费。在短短 3年时间 ,实现个人消费贷款余额增长 7倍 ,汽车消费信贷在区域同业占比迅速增加 ,探索出一条个人消费信贷质与量的双赢之路。

互联网金融背景下县域支行客户市场拓展研究——以中国工商银行宜兴支行为例

随着互联网金融和县域经济的快速发展,县域客户需求及偏好不断转变,县域支行客户市场拓展能力的提升显得日益重要。本文在简要回顾客户市场拓展方式演变及相关金融理论基础上,构建了客户价值判断细分模型,总结了中国工商银行宜兴支行在该模型指导下开展客户精准营销的实践效果,进而分析了新背景下各商业银行在县域支行客户市场拓展上的新模式,最后从经营理念、客户体验、经营效率、数据支撑四个方面提出了互联网金融背景下县域支行拓展与维护客户的对策建议,以期为提升县域支行核心竞争力提供思路和借鉴。

工商银行储蓄服务工作的对策选择

一、服务问题根源探析随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对服务质量的要求也越来越高。然而，值得注意的是，以为储户提供优质、满意服务为天职的金融服务业在这方面的表现却不尽人意。储户反映银行服务人员态度问题，储户在银行取钱碰到假钞问题，信用卡持有人在...

运用数据仓库创新工商银行营销模式和管理方法研究

数据仓库起源于对巨量数据进行处理的需要,是随着信息技术的发展和业务应用需求的增大而产生的。中国工商银行作为国际性的大型商业银行,从2001年开始,就着手进行数据仓库系统建设。随着金融同业竞争的日趋激烈和国有商业银行股份制改造步伐的加快,大力运用数据仓库系统创新营销模式和管理方法已显得非常紧迫和十分必要。本课题着眼于国际国内金融市场,瞄准数据仓库技术前沿,根据工商银行的业务经营实际,较为深入地阐述了工商银行营销模式、管理方法与数据仓库的演变历程和将来的发展方向,并且有针对性地提出了当前对其融合创新的具体思路。

工商银行实行股份制改造的思考

工商银行有必要实行股份制改造。从国家政策、资金市场、投资者购买股票、工商银行自身发展等方面来说 ,工商银行实行股份制改造是完全可能的。工商银行实行股份改造可分两步走 ,一是在产权制度上建立国家控股的股份制 ;在组织制度上 ,建立逐级控股基础上的公司制 ;在管理制度上 ,建立集中统一的网络管理。二是剥离不良资产 ,提高盈利水平 ,完善会计制度、监控制度、信息披露制度 ,积极创造条件 。