以竞争为中心构建国有商业银行的市场营销战略

以市场为导向的市场营销理念已成为当代企业在进行产品和服务的构思、定价、宣传及分销活动中的基本准则。市场营销模式的选择也成为国有商业银行在向现代商业银行嬗变过程中实现竞争优势的关键。文章指出:国有商业银行宜采用“以竞争为中心”的营销模式,以充分发挥国有商业银行的“后发大行优势”,力求在竞争对手和消费者之间取得平衡,以推行真正的市场导向营销理念。同时,作者就国有商业银行选择该模式提出了相应的建议,包括:加强研究竞争对手的市场行为和经营战略,关注其产品在消费者中的反映;分阶段实施客户关系管理,逐步培育信息化和数字化银行;注重内部营销,克服银行内部交换障碍等。

对发挥办公室参谋助手作用的思考

办公室是各行的一个重要部门。它既是对外联系的窗口,又是对内组织和协调的枢纽。它沟通上下左右,联系四面八方,担负着纷繁而艰巨的任务。尤其是在我国的经济体制改革过程中,国家专业银行既要担负起国家宏观调控的职能,又要为稳定和发展经济服务。这对办公室提出了越来越高的要求。