浙江分行 构建立体运营矩阵 赋能手机银行领先同业

如何从"产品思维"转向"用户思维",是互联网时代交给传统银行业的一个难题。手机银行作为移动互联网时代银行客户不可或缺的一项工具,在实际推广中一直存在"重线下、轻线上""重开户、轻运营"的问题,导致营销效果不佳,虽然客户规模庞大,但月活客户占比远低于互联网企业。

深耕场景建设 助力“最好手机银行”规划落地

中国工商银行浙江分行(下称“浙江分行”)坚持客户为本、移动优先,通过加强与互联网头部企业、高频生活场景企业的合作,从提升场景黏客能力入手,加大手机银行高频场景的建设和运营,助力第一手机银行战略落地。