承诺,优质服务的主旋律——工商银行潜江市支行承诺服务写实

承诺，优质服务的主旋律———工商银行潜江市支行承诺服务写实王正荣闵海成当“承诺”作为服务领域的一种新生事物产生时，全国金融系统先进单位、湖北省最佳文明单位———工商银行潜江市支行也从１９９６年７月开始，在全市金融系统率先向社会发布了“关于在全行开展为...

尊重顾客的意愿

尊重顾客的意愿唐粤有的储蓄员在工作中不管是谁，也不管金额大小，都要求客户留密码。这种不区分情况的做法并不可取。一次，一位老大娘匆匆到储蓄所来取款。储蓄员问她密码，她说了好几遍都没说对，急得她直跺脚，大声嚷道：“我说是不留什么密码，可那个小伙子非要我留...

分析企业新财务报表的内容、方法及要领

新会计制度的实施，是深化社会主义市场经济体制改革的需要，是进行企业财务改革和加强我国会计财务法规制度建设的战略性步骤，对促进社会主义市场经济体制的建立和完善、规范企业财务行为、促进企业公平竞争、加强企业财务管理和经济核算、同国际惯例接轨，都具有重要意义。这次会计制度改革，内容多、涉及面广，信贷员要尽快掌握阅读和分析企业新财务报表的方法。在此，对新企业财务报表分析的内容、方法、要领作一探讨。