天堂山上瑶族同胞的“贴心人”——记中国工商银行湖南衡阳常宁支行周文的瑶山乡村振兴路

常宁西南部,巍峨的天堂山蜿蜒起伏,杜鹃花漫山遍野红彤彤一片,广济水库清澈碧绿,像一块宝石镶嵌在天堂山腰,风光旖旎迷人。紧邻广济水库的常宁市天堂山办事处广济村,世代瑶汉混居,日出而作,日落而息……

56岁的“小易子”

工行衡阳常宁支行客服经理易明成已经56岁了,在客服经理的这个岗位已整整呆了37个年头,但他在老年客户眼中却永远是个年轻小伙子,都亲切地喊他“小易子”,一提到他总是竖起大拇指喷喷称赞。“到工行办事一万个放心”2022年11月16日,75岁的王大爷,通过易明成取了一张8万余元的定期存单,取完钱老人便离开了。几分钟后,易明成开始办理新的业务,当他去接新客户相关资料时,发现卡槽内有一查钱,他立即想到应该是王大忘记拿了,便赶紧叫来现场主管,先将钱收了起来,继续给新客户办理业务。