银行业务对外宣传不容忽视

业务宣传是银行的一项重要工作，是不断开拓业务领域、充分展示银行形象的重要途径。它旨在向广大客户宣传各项银行业务，使客户掌握基本使用方法并了解相关的注意事项。目前银行业务的宣传工作存在如下几个弱点：一是重视不够。二是宣传范围狭小，有的网点的业务宣传仅局限于办公处所、营业厅内和墙报上，无法达到使广大客户了解和熟悉银行各项业务的目的。三是宣传方法、手段单一，一项新的金融业务产品推出后，仅在营业厅内张贴一些业务宣传品，而且其内容也不够完善。

基层网点负责人应具备四种能力和三种理念

工商银行一线网点负责人是工商银行系统内“带好队、创效益”最基层、最前沿的基层组织者、领导者。加强一线网点负责人个人素质和能力，是巩固和提高整个工商银行系统队伍建设的基础环节，意义重大。笔者认为，网点负责人在实际的业务岗位服务工作中应注重培养自己的四种能力，树立三种理念。

做好办公室工作应提高五种能力

办公室工作是工商银行机关运转的枢纽和龙头，承担着承上启下、综合协调、参谋助手、督导检查、服务保障等职责和作用。在新的形势下，要做好办公室工作，至少应提高五种工作能力。

周末去爬山

喧闹的大都市，车水马龙，嘈杂扰攘。到大自然中去放松、去休闲，是城市居民的一种新选择。说起爬山，我好像有成瘾之感，一到周末总是爱去爬山，去细心体味群山的深沉、睿智、清秀与魅力。

感恩的心

人们常用两个字来形容生活和工作：难与易。其实，人生难又难到几何、易又易到几许？如果能有一种随遇而安的心态，生活中的事事非非，工作上的得得失失，都能坦然面对。其实，人生不如意事十之八九，不同的境遇会造就不同的心态，不同的心态自然有不同的境地。