商业银行服务营销中的差异化探讨

本文主要探讨商业银行如何运用营销的科学知识 ,通过提供个性化的优质服务 ,体现银行服务的营销特色 ,以获得差异化服务的竞争优势 ,让无形服务尽可能的有形化 。