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科技赋能 数字驱动 持续探索远程金融服务新模式 被引量:1
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作者 马铁军 《现代商业银行》 2023年第6期28-31,共4页
1999年8月8日,中国工商银行在国内同业率先开通统一客户服务短号码95588,拉开了远程服务及中国银行业远程银行事业发展的序幕。2003年3月,中国工商银行远程银行中心(以下简称“远程银行中心”)前身电子银行中心正式运营,掀起银行业远程... 1999年8月8日,中国工商银行在国内同业率先开通统一客户服务短号码95588,拉开了远程服务及中国银行业远程银行事业发展的序幕。2003年3月,中国工商银行远程银行中心(以下简称“远程银行中心”)前身电子银行中心正式运营,掀起银行业远程银行事业发展热潮。二十载砥砺奋进,在工行党委正确领导下,远程银行中心始终坚持党建引领、坚持以人民为中心、坚持守正创新,以新型远程服务不断满足人民的金融需求;二十载风雨兼程,历经电话银行、电子银行、远程银行等时期. 展开更多
关键词 中国工商银行 电子银行 电话银行 中国银行业 远程服务 金融需求 数字驱动 客户服务
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