线上线下齐发力 搭建服务新场景——记中国工商银行苏州分行创新型金融服务的探索与实践

一直以来，工商银行苏州分行坚持全而落实监管部门和总行关于加快推进普惠金融发展的工作要求，结合互联网创新，推出了一系列客户维护工程。在2018年旺季营销中，分行高度重视存款攻坚工程，积极克服面临的不利因素的同时，通过深化场景建设，不断践行苏州分行“天天是服务之时，处处是服务之地，人人是服务之人”的金融服务誓言。

队伍+获客+活客+黏客=零售品牌力——中国工商银行苏州分行个人客户数破千万纪实

工商银行苏州分行聚焦“客户”战略核心，树立“贡献”战略导向，在分行党委的正确领导下，坚持传统阵地营销与“互联网＋”营销模式相结合，

商业银行个人金融代理业务探析——工商银行苏州分行拓展个人金融代理业务的实践与思考

本文通过分析中国工商银行苏州分行1988～2004年个人金融代理业务经历的三个阶段与具体实践,证明发展个人金融代理业务对增强商业银行市场竞争能力、提高全社会经济效益的重要意义。进而分析个人金融代理业务中存在的矛盾,并提出了拓展个人金融代理业务的建议:必须妥善处理投资类业务与储蓄业务、物理网点与虚拟网点、直接效益与间接效益、局部利益与整体利益的关系。同时在建立量本利分析模型,实施多层次产品定价,拓展超时空营销渠道,坚持前后台内控管理等方面采取有效措施,真正把个人金融代理业务作为商业银行中间业务的主体业务来经营,不断满足人们日益增长的个人金融服务需求。

努力发挥消费对生产的促进作用——工商银行苏州分行拓展个人消费信贷业务的实践与思考

发展个人消费信贷业务对扩大内需和拉动消费具有重要意义.本文结合有关消费信贷的理论和实践,从工商银行苏州分行1999～2003年拓展个人消费信贷业务的阶段考察入手,分析了发展个人消费信贷业务的经验、体会及需要进一步解决的问题;在此基础上,提出了拓展个人消费信贷业务的战略规划,即按照近期、中期和远期目标,在强化营销、防范风险、整合机制、创新业务、构建资信体系和完善社会环境等方面采取有效措施,逐步理顺各种关系,努力把个人消费信贷业务办成增长快、效益好、竞争力强的银行'精品'业务,推动商业银行和国民经济的持续稳定健康发展.

工商银行苏州分行ATM运营分析及解决方案

随着ATM(自动柜员机简称,在文中指自动取款机和存取款一体机)投放数量和布放范围不断扩大,对ATM运营管理和支持保障服务的要求不断提高。进一步加强ATM运营管理,提高集约化运营管理水平,提升ATM运营效率和服务质量,有效控制ATM运营风险迫在眉睫,本文试图对此问题进行分析并提出相应解决方案。

基于操作风险管理视角下的工商银行S分行理财经理队伍建设策略研究

个人理财经理是银行服务优质客户的第一窗口,是维系银行与客户之间关系的重要纽带。在S地区,占全行员工数量5.3%的个人理财经理队伍管理着全行58.8%的个人客户金融资产,而其独立营销客户以及坐商+行商的工作性质决定其营销行为难以被全面监督控制。为了深入了解如何从防范风险角度去做好客户经理的日常管理、防范案件和重大风险事件的发生,工商银行S分行在客户经理风险管理工作上进行了深入调研,详细分析了客户经理队伍管理中存在的问题,提出了加强客户经理管理体系的具体办法。S分行要想建设同行内领先的理财经理队伍,必须营销和风控两手抓、两手硬,从思维方式、客户群体、理财理念、职业道德等多个方面规划工作新思路。

工商银行发展个人金融业务的策略研究

个人金融业务的创新和发展 ,是推动我国商业银行发展的战略性举措之一 ,它既可以推动商业银行经济功能的转变 ,又有助于银行资产、业务、收益及客户结构的优化。发展定位不明确 ,客户管理落后 ,业务创新迟缓 ,风险管理脆弱 ,是直接影响我行个人金融业务发展与竞争实力提高的主要因素。我行个人金融业务的发展必须确立明确的发展思路 ,在整合机构、细分市场、差别服务、市场营销与技术保障等关键环节上取得突破 ,矫正扭曲的产品价格机制 ,确实提高个人金融业务的风险管理水平 ,整合服务产品与业务机构 ,不断拓展商业银行的服务领域 ,全面推动个人金融业务的突破性发展。

市场采购贸易外汇综合服务研究——来自商业银行某分行的实践

中国经济进入新发展阶段,构建新发展格局、实现高质量发展成为首要目标,以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局不断取得突破。但在当前经济背景下,外贸,尤其是中小企业外贸,对于带动就业、调整出口结构、稳定经济大盘仍具有重要意义。做好以市场采购贸易为代表的贸易新业态的相关工作,具有极端的重要性。根据海关总署数据显示,2022年,全国市场采购贸易方式出口8883.8亿元,占全部出口额3.7%。众多中小商户通过这一创新贸易模式,实现优质产品的全球销售。

源清流澈保质量 管控结合防不良——中国工商银行苏州市分行信贷经营经验谈

不断完善"信贷业务流程体系"、"贷后监测分析监督体系"、"信贷风险处置体系"三个体系建设,狠抓"准入控制力度"、"结构调整力度"、"责任追究力度"三个力度不放松,促使内部信贷风险控制能力不断提高。

从数据中挖掘价值——中国工商银行大数据战略的实践与思考

随着移动互联网的发展、云计算和物联网的运用、社交媒体的兴起和智能手机的普及,全球数据在体量、类型、产生速度等方面均呈爆发式增长,带领人类社会进入一个全新的大数据时代。工商银行顺应时代潮流,全面推进了"大数据与信息化"战略,要求全行提升数据应用能力,运用大数据技术挖掘海量数据中存在的关联关系和业务规律,从数据中挖掘最大价值,充分发挥信息引领和价值创造作用。

苏州分行 与地方经济同题共答 助推苏州制造业高质量发展

苏州是制造业大市,全市规模以上工业总产值多年稳居全国前三,拥有装备制造、电子信息两个万亿级产业。工商银行苏州分行积极发挥金融稳定器、推进剂、压舱石作用,“扬长扬优”服务“国之大者”,落实苏州工行新三年《投融资业务发展规划》,与苏州地方经济同题共答,全力服务制造强国,积极运用金融资源支持“苏州制造”品牌建设,助推地方制造业高质量发展。

打造“惠邻联盟”服务乡村振兴苏州分行推进城乡联动发展战略的实践与探索

为全力服务乡村振兴战略,加快农业农村现代化,总行近期制定了《关于实施城乡联动发展战略服务乡村振兴的意见》,发布了《金融支持乡村振兴行动方案》,启动工银“兴农通”乡村振兴金融服务统一品牌,把实施城乡联动发展服务乡村振兴,作为全行的大战略、大布局,动员全行提高政治站位,做好乡村振兴这篇大文章。苏州分行结合实际情况,围绕银旅融合、乡村振兴、菜篮子工程等惠民重点工作,在东部富裕农村积极打造“惠邻联盟”线上线下一体化金融服务品牌,探索城乡联动发展支持乡村振兴苏州方案。

苏州分行:探寻千年姑苏历史,传承优秀文化精髓

导言未来的银行,不再仅仅是金融服务商,而是将成为新的传统文化资源供应商,通过渠道整合、资源整合,实现文化融合、数字融合。《超级IP》畅销书作者、"逻辑思维"创始人吴声曾说,"在新的应用场景下,消费者不再愿意仅仅为了物品本身的使用价值买单,反而更关注商品带来的情感溢价。"吴老师的这句话,在国内博物馆得到了充分的印证——从西安大明宫灯光秀到广东省博物馆以香港长衫文化为背景的创意服饰展.

我国商业银行新兴农村市场个人金融业务发展机遇研究——以苏州地区为例

在全国城乡一体化建设进程中,雨后春笋般地涌现出许多新兴农村金融市场。本文以苏州为例,通过对苏州新兴农村金融市场个人金融业务需求及其特征的分析,提出商业银行应抓住城乡一体化建设所带来的千载难逢的历史机遇,认真研究商业银行在新兴农村金融市场上的经营方式,以新的策略开拓新兴农村市场,特别是高端市场,提升商业银行的核心竞争力。

我国银行资产证券化存在监管资本套利吗

资产证券化的潜在风险之一是可能导致监管资本套利,影响金融系统稳定。本文首先分析了我国银行资产证券化监管资本套利的两种可能方式,即发起银行通过非完全转移风险,以及银行间利用监管资本要求的差异进行套利;进而基于2012-2018年相关数据进行了实证检验,并得出如下结论:从资产证券化决定因素看,未发现发起行存在监管资本套利动机,这意味着发起银行通过非完全转移风险套利的可能性很小;基于资产证券化前后监管资本的对比,发现银行间利用监管差别进行套利的可能性有限,尤其是中小银行通过向大银行出售资产证券化债券进行监管资本套利的可能性极低;由于不同基础资产类型存在差异,其他个人贷款的资产证券化相对更容易实现监管资本套利。基于以上研究结论,本文提出,为应对资产证券化可能产生的监管资本套利,应遵循"审慎+鼓励"原则,在风险可控的前提下推进市场稳步发展。

货币政策银行信贷渠道存在性的实证研究——基于“CC—LM”模型的视角

利用我国2002年至2015年的相关数据,结合"CC—LM"模型研究间接调控机制下我国货币政策银行信贷渠道的存在性问题。实证结果表明:银行间同业拆借市场7天加权平均利率可以作为恰当的货币政策代理变量;在央行由直接调控向间接调控的转变过程中,货币政策依旧能够对银行的信贷量产生影响;我国存在货币政策的银行信贷传导渠道。

人脸识别技术在商业银行方面的应用探讨

随着客户身份识别手段的电子化发展,商业银行应把握技术革命契机,引入人脸识别技术提供优质服务。在对人脸识别技术展开分析的基础上,对技术在商业银行业务开展、网点监管等不同类型场景中的应用进行了探究,发现技术的应用能够提高银行业务开展效率、规范网点运营和加强银行安全防护。通过分析技术应用发展方向,提出银行未来应拓宽人脸识别的应用领域,推动银行管理技术的精准化、智能化和安全化发展,希望能够为关注这一话题的人们提供参考。

银行网点优化与转型的实践路径探索

如何优化银行营业网点布局加快转型,充分发挥网点营销优势,已经成为银行面对竞争要求、谋求自身发展、应对未来挑战亟待解决的问题。中国工商银行苏州分行从2006年11月起至2007年11月底历时一年。

利率市场化进程中商业银行中间业务发展研究

近年来，我国加速推进了适应市场需求的利率形成和调控机制的建设，金融机构存贷款利率管制不断放开，利率市场化改革进八了最后的攻坚阶段。在利率市场化的大背景下，商业银行面临着断的金融环境，需要转变经营思维，积极发展不占用银行自有资本并能为银行提供稳定非利息收入的中间业务，将业务发展从依赖存贷利差的传统模式向依赖轻资产、重服务的中间业务发展新模式转变。