金融体制改革与重塑商业信用

金融体制改革与重塑商业信用张根有当前，在企业之间、企业对银行的关系上，赖帐拖欠十分严重，呆帐、坏帐堆积，企业失去商誉，形成经济学意义上的“商业信用危机”。信用危机对国民经济产生广泛而深刻的负面影响，扰乱经济金融秩序，使得商业欺诈、非法投机严重，商业银...

三个“黑名单”的启示

近日，欣闻沪浙闽金融界宣布不与没有信用的企业和个人“打交道”，精神为之一振，看来，人民银行金融监管要动真格的，不再是“雷声大，雨点小”。所谓“黑名单”是中国人民银行上海分行为创建沪浙闽金融安全区开出的本地区信用状况的三个名单：一是不履行合同的“黑名单...

西方“CS”营销战略给银行业的启示

CS营销战略是90年代初在西方发达工业国家中兴起的,CS是英语Customer Satisfacion的缩写,意为“顾客满意度”。与CI设计和战略比较,CS考虑问题的起点是顾客,要建立的是企业为顾客服务、使顾客满意的系统。CS营销战略热潮始于汽车业。目前已扩及至银行、证券等服务性行业。CS营销战略的以下核心内容对当前银行的经营、服务有很好的启示: 一、站在顾客的立场上而不是站在厂商立场上去研究设计产品 在市场经济条件下,金融同业竞争日趋激烈,争什么?归根到底是争夺顾客和用户。顾客是企业利润的源泉,赢得顾客也就占有了市场。那么,靠什么赢得顾客?靠的是良好的企业信誉和一切为顾客着想的敬业精神,这是一笔含金量很高的无形资产。对银行来说,没有客户何来业务,没有业务何来利润。顾客的需要就是服务的延伸,使顾客满意也是银行的服务宗旨。

商业信用:市场经济的呼唤——兼论商业信用重建与金融体制改革

当前,企业之间、企业与银行之间赖帐拖欠现象十分严重,呆帐坏帐堆积,企业失信,形成经济学意义上的“商业信用危机”。信用危机对国民经济产生广泛而深刻的负面影响:扰乱经济金融秩序,商业欺诈、非法市场投机严重,商业银行资产质量低下,金融运行低效率等等。重建商业信用已成为规范市场秩序。