银行可以尝试“内部跳槽”

据报载，日本索尼公司内部刊物经常刊登各部门的“求人广告”，职员们可以自由应聘。公司原则上两年让职员调换一次岗位，特别是对积极上进的青年职员，不让他们被动等待工作变动，而是主动给他们施展才华的机会。这种“内部跳槽”式的人才流动，给员工创造了发展的机遇。

“墨菲定律”与“警钟长鸣”

你是否曾有过这样的体会：当你赶时间去参加一个重要会议时，发现街上所有的出租车不是有客就是不搭理你；而当你不需要出租车的时候，却发现有很多空车。还有，如果你在浴室里不小心打碎了镜子，尽管仔细检查和冲刷，也不敢光着脚走路；等过了一段时间后以为没有危险了，还是被碎玻璃扎了脚。

“最小经理”面试

10月30日，周六。工商银行辽宁省葫芦岛分行竞聘个人客户经理进入面试阶段。 一个个竞聘者庄严上场，即席讲演，辞采飞扬。讲自己对客户经理岗位的向往，讲自己亲历的一个个动人的服务故事，讲自己的营销感悟，讲自己对客户经理工作的大胆设想，勾画着工行个人业务的宏伟蓝图。

如家宾馆的服务启示

阳光五月，鲜花盛开。我陪孩子到上海世博会进行场馆艺术设计作业考察，孩子上海的同学给我们预定了如家宾馆。她说，这家宾馆的信价比比较高。

抬头看看路

最近看到了一篇文章《校正一下方向再跑》,一口气读了好几遍。文章中的小成是一家单位的会计,主要工作是记账、理账、订账,每天都忙得像个陀螺一般。一天,领导找他,让他谈谈近期的情况。小成详细汇报了自己的工作,还发表了“我忙碌，我快乐”的感想。他满以为会受到领导的表扬，没想到领导却说：“在你之前的老王是单位的总账会计，还兼管了下面一个小厂的账目，工作也不算太忙。你是不是应该花些时间来思考，校正一下方向再跑。”领导给小成放了两天假，让他把手机和电话都关了，天塌下来也不要管。

我的时间我做主

芹是我幼时同学,爱劳动、心眼好,可惜成绩不佳,只能就读于一所职业中专。毕业后,芹到一家银行做柜员工,因厚道诚实、对人热情,被评选为“优质服务标兵”,后来又被委任为大堂经理。

生存

每年非洲原野的旱季来临时，大地的水分迅速蒸发，只有一些较深的湖泊里有少量的水。每到这样的时候，原野上羚羊、麋鹿、斑马、狒狒等都会寻水而来。如果不想被活活渴死，他们必须到湖泊中取水。湖泊的水虽然足以让这些动物喝个够，但同样也有足以让它们送命的危机——一条条狡猾而凶险的鳄鱼，正潜伏在湖水边沿，无数的羚羊、麋鹿、斑马们纷纷丧命。

功在业外

妻子退休后在居民小区里开了一个小卖铺,经营油盐酱醋、烟酒糖茶等。她在铺子里准备了一些很少有人购买的小商品,其中大多都是用来送人的。妻子常说“功在业外”,做生意不能惟利是图。有人不小心把手擦伤,来买创可贴,她细心地帮忙把伤口处理好，分文不收；

“专家坐诊”的启示

日前陪老伴到京城一家大医院去看病，在挂号窗口上方看到《专家坐诊栏目介绍一览表》，内容是医生姓名、年龄、科别、专长、科研成果和出诊时间等，有院长、有教授、有主任医师，让人一目了然。我根据老伴的病情，选择了专家挂号，心理感到很踏实。

心海生旭日

患病在一家海滨医院治疗，就有许多时间看海。卧床太久，常常时空颠倒。晚上，不知几次睡去醒来，不知梦在何夕。待窗子透进一道亮光，我便拄床拥被而坐，抬起头看渤海平坦如镜，也看它波涛汹涌。

实施员工关爱工程之我见

2012年，中国工商银行安排部署了“十件文化大事”，其中第二条就是深入实施员工关爱工程。基层员上看到这条消息、后，都为之感到振奋。这是一项凝聚人心的工程，笔者从员工角度谈几点想法。

“你做得对”与“谁说的算”

行里组织学习《内控手册》，大家讨论起“如果领导交办的业务违规怎么办”。有人说：“向领导解释呗”“如果领导问你：‘咱俩谁说的算’，又该如何呢？”众人愕然。这时我想起了“列宁与卫兵”的故事。俄国革命胜利后，有一次列宁去克里姆林宫开会，由于没带证件，被卫兵拦在了门口。这时门内走出一人，大声呵斥卫兵说：“这是列宁同志!”卫兵回答道：“我知道他是列宁，但他没带证件。”列宁立即制止来人，并对卫兵说：“同志，你做得对!”

爱好是一生的财富

龙年春节着实过得很乐呵，从除夕到初五天天都有兴奋点。不因好吃，不在好穿，是远在澳洲网球大赛送来的精神大餐，让我大饱眼福的：中国四朵金花闪亮登场，小克的顽强拼博，