关于手机银行创新发展的建议

随着时代发展，手机在人们生活中会起到越来越重要的作用。手机已经从最初电一的通讯功能逐渐发展为兼具社交、娱乐、工作等多种功能为一体的个人终端。人们也对手机产生了越来越强烈的依赖，无论是在生活中还是工作中，我们部与手机寸步不离。笔者作为工作在基层窗口的一名80后员工，又是一名忠实的手机银行用户，工作两年来对手机银行的认识逐步加深，现以一线员工视角对手机银行创新发展提三点建议：1．工行可与通讯商合作推出工行自己的手机。对用户提供特定优惠和活动吸引客户使用工行手机，凭借客户对手机的高度依赖和对工行的信赖，将客户与工行进一步紧密链接，从而牢牢地绑住一起。例如：用该款手机登陆手机银行办理业务可以享受服务费折扣或可以成倍获取积分等。

银行保密工作要“从人开始”

银行保密工作关系国家、企业和个人的财产安全，银行成了“货币战争”的主战场。银行为此构建了两条防线：第一是构筑技术防线。工商银行为防止内部失密，员工每日上机工作需验证身份和密码。工作人员按岗位进入特定板块工作。严格执行公文密级，工作电脑拒绝U盘导入和导出文件。在防范外部盗密方面，工行为网上银行客户设置了口令卡、U盾和密码器，防止客户被骗，通过“网上银行助手”整合了为客户提供的防范措施，并提供网上银行安全入口。

读《当论语遇到算盘》札记

《当论语遇到算盘》一书，是日本企业之父涩泽荣一写的经营之道。《论语》是中国的经典，算盘是中国的发明，然而将两者结合起来的却是日本明治维新时期的涩泽荣一。他认为：“算盘要靠《论语》来拨动，同时《论语》也要靠算盘才能从事真正的致富活动。”

六点温馨提示

春节刚过，兴工支行全体班子给大客户拜年。与我行隔路相望的是葫芦岛著名超市大润发。经去年多次拜访全力营销，大润发在我行开了基本账户。是至亲又是近邻，拜年的第一家，我们选了大润发。

免费的价值

离行式自助银行开业不到一周，该行报上一份需求请示。我不明白为啥自助银行要用点钞机和扎把机？在我的意识里，这两种工具是为柜员配备的，需要柜员操作，目的是提高工作效率，没有柜员配啥机具。

上帝需要一个坐垫

去年出差A市，那是冬天，刚下一场大雪。刚更新的公交车，算是小城一道风景。海蓝色的车身洋溢着滨海城市海的气息。我从前门上车，向车身中部走去。奇怪的是，车上还有座位，但一些人不肯就坐，吊臂站立。我刚下火车，旅途疲劳，就近找一个座位坐下。不到5秒，一股冰凉由座位腾起，从臀部开始沿着脊梁传到脖颈，

忙得快乐

近日，葫芦岛分行行长向全行员工推荐了《用心去工作》一书。虽然身边许多书排队等我，但行长推荐的书一定是读后击掌叫好的那种，所以我让这本书加塞儿，先睹为快。全书围绕一个“心”字布局谋篇，第一部分就让我们“用事业心去工作”。因为只要“拥有事业心，就会忙得快乐，累得欢喜”。

光溜达不行

通常把农家饲养的鸡叫溜达鸡，这种鸡产蛋一般两天一个，而专门的产蛋鸡通常每天一个。在市场上，前一种鸡蛋要比后者贵两倍多。有段时期，溜达鸡蛋价格居高不下，一些人专门在山沟里饲养溜达鸡，把溜达鸡蛋贴上标签，注明产地，标上生产日。

意外收获

行长要求我们，每月到其它银行至少办哩一笔业务，他山之石，可以攻玉。收到两笔稿费，只能到邮政储蓄银行取款。听到叫号，我向1号窗口走去，柜员迎着我站起来，同时右手笔直举过头顶。没等我弄明白这是什么礼节，柜员面带微笑问我办理什么业务，我说来取邮政汇款，她告诉我：“请直接去3号柜台或5号柜台。”

小缺陷 大麻烦

日常生活中，一些用品的小缺陷往往造成大麻烦。比如卫生间门上的转划，其功能除了锁门，还要指示门的开关状态：红色表示有人占据，绿色则是处于空闲，如果此功能出现障碍，就带来大麻烦。

安德鲁钓鱼

德国人安德鲁和华人文扬一起去渔场钓鱼，管理员告诉他们：“根据渔场规定，每位钓者只能带回4条鱼，并且要是自己钓的。”一直到日落西山，安德鲁钓了16条，文扬却一无所获。

纸的另一面

有个影响挺大的益智故事。故事里那个调皮儿儿总是缠着工作狂父亲问达问那，以为老爸是个万能“百度”。

对“擦点儿油”的感慨

听来一个故事。有家企业转产一种冲床拉伸的新产品，但冲压出来的样品，不是壁上有皱，就是底和壁的转折处开裂。模具调了又调，用料试了再试，毛病仍然无法解决。万般无奈之下，只好请外地有经验的老师傅协助攻关。

精心呵护才安全

我小时候常常念叨：“绿灯走红灯站，横穿马路左右看。”当时，在乡下生活没有交通岗，也没有见过信号灯。后来到了城里，才知道“绿灯走红灯站，横穿马路左右看”的真正含义。

钥匙的启示

我们都有这样的经历，你的钥匙常常插不进锁孔，因为钥匙通常分正反面，如果插入方向不对，休想能插进去。问题是，你越成功，钥匙也就越多，越多越易出错，越急越容易把钥匙插反。

重要是选伴

同窗大哥要会会一起读书四年的兄弟，接到电话，我欣然前往。

开条路的启示

周日登龙背山。山的西南坡正在依山建楼施工，整个山坡被一排立柱支撑的绿色化纤大网包围起来。一道大网切断了下山小路，那是许多登山人下山回家的必经之路!没有一个人破网通过，绿色网布完好如初，因为绿网的右侧开了一条新路。下了山，我一直在想一个古老的疏导问题。洪水泛滥，也许再坚固的堤坝都堵不住，但疏通一下，给条出路，一场洪灾就会化解。

我之观金子发光

小时候，老爸的战友从西安邮给他一支金笔。这是一支又粗又笨的大黑笔，当时我读小学三年级，我的小手没法握住笔管。我几次急着用它，老爸执意不肯，他告诉我：“孩子，记住，俗话说，是金子总会发光。”七八年过去了，直到我考上大学，老爸才从他的“百宝箱”中翻腾出这支金笔。

从兔到龙的飞跃

去年辛卯兔年，过了2012年元旦，就以为进了壬辰龙年。其实，并非这么简单。元旦后春节前，只是从兔到龙的过渡。翻开万年历一查就明白，龙年要在春节之后，那时已是1月23日。如果再严格一些说，真正的龙年从立春开始，到2月4日，才真正进了龙年。

“老爹”的价值

我住处四周有几家卖豆腐的，但我们觉得还是去农贸市场路上一个老头卖的豆腐味道纯正。