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试论寿险公司的质量管理
1
作者 陈丹宇 《浙江金融》 北大核心 1998年第5期33-34,共2页
一、引言中国寿险业恢复几年来，其发展主要呈现出量的扩充，各家公司均追逐保费量的扩大。随着我国寿险市场的发展和完善，现在正迈入量的扩充和质的提高并重发展的新阶段。１９９５年１０月１日起，《保险法》实施使质量成为寿险市场... 一、引言中国寿险业恢复几年来，其发展主要呈现出量的扩充，各家公司均追逐保费量的扩大。随着我国寿险市场的发展和完善，现在正迈入量的扩充和质的提高并重发展的新阶段。１９９５年１０月１日起，《保险法》实施使质量成为寿险市场竞争的焦点。今后保险公司能否生存并... 展开更多
关键词 寿险公司 质量管理 中国 人寿保险 保险业
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《保险法》存在的问题探讨及修改建议
2
作者 施雪忠 《杭州商学院学报》 2002年第2期57-59,共3页
本文从同时死亡条件下的受益人与继承人的关系、受益人与遗嘱继承人的责任和关系、受益人导致被保险人死亡、保险给付中的司法介入等方面阐述了保险合同当事人各方的责任、权利和义务 ,指出了《保险法》的立法疏漏 ,并提出了相应的修改... 本文从同时死亡条件下的受益人与继承人的关系、受益人与遗嘱继承人的责任和关系、受益人导致被保险人死亡、保险给付中的司法介入等方面阐述了保险合同当事人各方的责任、权利和义务 ,指出了《保险法》的立法疏漏 ,并提出了相应的修改建议。 展开更多
关键词 保险法 当事人 责任 权益 义务 立法完善 受益人 被保险人 中国
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试论寿险公司的质量管理
3
作者 陈丹宇 《保险研究》 北大核心 1998年第5期29-31,共3页
试论寿险公司的质量管理○陈丹宇一、引言中国寿险业恢复以来，其发展主要呈现着量的扩充，各家公司均追求着保费量的扩大。随着我国寿险市场的发展和完善，现在正迈入量的扩充和质的提高并重发展的新阶段。从１９９５年１０月１日起，... 试论寿险公司的质量管理○陈丹宇一、引言中国寿险业恢复以来，其发展主要呈现着量的扩充，各家公司均追求着保费量的扩大。随着我国寿险市场的发展和完善，现在正迈入量的扩充和质的提高并重发展的新阶段。从１９９５年１０月１日起，《保险法》实施将使质量成为寿险市场... 展开更多
关键词 寿险公司 质量管理 客户流失 服务质量 质量问题 保险营销 新客户 客户满意率 中国平安保险公司 盈利能力
原文传递
成功实行CRM的十个关键步骤
4
作者 程宏 《杭州科技》 2001年第4期30-31,共2页
关键词 CRM 客户关系管理 客户需求 信息化
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