浅谈新金融背景下银行零售业务转型方向

新金融背景下,银行发展的内外部环境发生变化,面临的竞争日趋激烈,零售业务转型迫在眉睫。文章从用户思维视角出发,就银行零售业务转型方向提出了建议,以供参考。

新时代背景下商业银行零售客户转型路径研究

近年来,对零售业务而言,随着消费升级、金融科技赋能、互联网推动账户和支付基础重塑等因素的深度影响,散布在大街小巷的物理网点早已不是唯一的客户接触点,获客、活客、留客也随之发生变化。如何突破固有模式适应变化、跟上时代,值得深思。