如何防范银行承兑汇票业务风险

开办银行承兑汇票业务是银行和企业融资的重要手段,是商业银行优化信贷结构、防范信贷风险的重要途径,也是人民银行进行宏观调控的重要工具。随着银行承兑汇票业务的不断发展,银行在办理此项业务过程中存在的一些问题逐步暴露,给银行资产带来了潜在的风险和损失。银行承兑汇票风险不仅使一些金融机构蒙受了经济损失,更使其经营信誉受到了极大损害。如何有效防范银行承兑汇票风险,维护金融机构的正常经营秩序,已成为各家银行重点关注的问题。

金融行业客户满意度的模糊综合评价方法

金融行业的经营已从以产品为中心转变为以客户为中心，银行经营的综合竞争力越来越表现为持续赢得客户的能力。面对复杂的消费群体，如何科学地、有效地保持与客户的长久关系，特别是能够为银行经营带来丰厚利润的客户关系，实现银行经营价值最大化的目标，这是金融企业所面临的共同课题。为此，金融行业都在研究、实施以客户关系管理为核心的经营战略。客户满意度是衡量银行客户关系的重要指标，其评价方法涉及定性评价与定量评价两个方面。