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智能排队系统在银行营业网点的应用 被引量:2
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作者 许刚东 《中国金融电脑》 2009年第7期72-73,共2页
近年来,随着金融业的不断发展壮大,代理业务急剧增加。同时,为了满足老百姓对投资理财的需求,银行理财产品也不断增多,其业务范围也在不断拓展。这些金融需求导致银行排队现象日益严重,面对这样的情况,如何提高客户在办理业务过... 近年来,随着金融业的不断发展壮大,代理业务急剧增加。同时,为了满足老百姓对投资理财的需求,银行理财产品也不断增多,其业务范围也在不断拓展。这些金融需求导致银行排队现象日益严重,面对这样的情况,如何提高客户在办理业务过程中的满意度是非常重要的。本文主要介绍建设银行营业网点使用的智能排队系统的功能和功效。 展开更多
关键词 建设银行 排队系统 营业网点 智能 应用 代理业务 投资理财 业务过程
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