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六西格玛管理精髓与中国建设银行经营理念的比较 被引量:1
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作者 关京兰 《海南金融》 2007年第4期81-83,共3页
六西格玛管理以关注客户为焦点,基于事实和数据时现有流程的持续改进以及创建学习型组织,迎合了包括银行业在内众多行业的变革需要,成为一种全新的管理模式,对提高银行市场竞争能力具有重要意义。中国建设银行基于改进产品质量、服务流... 六西格玛管理以关注客户为焦点,基于事实和数据时现有流程的持续改进以及创建学习型组织,迎合了包括银行业在内众多行业的变革需要,成为一种全新的管理模式,对提高银行市场竞争能力具有重要意义。中国建设银行基于改进产品质量、服务流程,提高客户满意度,提升核心竞争力,引入六西格玛管理。 展开更多
关键词 六西格玛 流程再造 质量改进
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如何当好基层银行行长 被引量:1
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作者 关京兰 《海南金融》 2006年第2期77-78,共2页
在激烈的市场竞争中,基层银行行长必须牢固树立和落实科学发展观,追求科学的、可持续的发展。努力转变经营理念,立足“效益为本,”不断追求银行价值最大化,树立“以客户为中心”的服务理念,力求增强银行核心竞争力,抓好风险防控,完善风... 在激烈的市场竞争中,基层银行行长必须牢固树立和落实科学发展观,追求科学的、可持续的发展。努力转变经营理念,立足“效益为本,”不断追求银行价值最大化,树立“以客户为中心”的服务理念,力求增强银行核心竞争力,抓好风险防控,完善风险管理与内控体系建设,切切实实抓好风险防范,不断提高基层银行管理水平。 展开更多
关键词 科学发展观 核心竞争力 价值最大化
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基层商业银行实施合规经营的对策建议 被引量:1
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作者 关京兰 《海南金融》 2008年第4期79-81,共3页
本文通过对基层商业银行合规现状进行分析,阐述了商业银行合规经营是银行生存与发展的根基的重要意义,指出合规经营重在夯实基础,做到道德教育、执行能力、合规操作、监督管理、榜样作用5个到位。
关键词 银行 合规经营 发展
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