商业银行客户关系管理客户细分策略分析

近年来，随着我国金融体制改革的不断深化，银行业自身发展战略也在不断进行优化和调整，各商业银行不断寻找和发展自身的核心竞争力，如何在产品同质化的情况下，为客户提供差异化、多元化的金融服务已成为各家银行面临的问题。