民航空保人员职业心理素质模型建构

目的探索民航空保人员职业心理素质结构模型。方法以扎根理论为依据,2019年9月—2020年1月,采用多种形式的访谈方法,对民航空保人员进行访谈,运用质性分析工具Nvivo对访谈资料进行编码分析,建构民航空保人员职业心理素质模型。自编民航空保人员职业心理素质调查表,并进行施测,运用Mplus8.3对数据进行验证性因素分析,对建构的民航空保人员职业心理素质模型进行验证。根据各指标的因子载荷指数计算指标的权重系数。结果分析提取了35个自由节点,被归纳为9个核心素质指标:沟通协调能力、领导协作能力、情绪管理能力、学习能力、异常识别能力、应变能力、职业认同、积极态度及坚定意志。9个核心素质指标被归纳为职业适应能力、职业认知能力和职业人格3个方面。验证性因素分析结果表明,所有维度组合信度(composite reliability,CR)均>0.7,收敛效度(average variance extraction,AVE)均>0.5,区别效度(discriminant validity,DV)良好,模型拟合度指标良好。在3个一级指标中,职业适应能力指标权重最高,其次是职业人格;9个二级指标在其所属的一级指标中,权重系数比较大的有沟通协调能力、学习能力、应变能力和积极态度。结论民航空保人员职业心理素质结构模型由3个一级指标和9个二级指标组成,该模型的建构可对空保人员的选拔、培训、考核及岗位安排等方面具有重要理论借鉴。