夯实消费者权益保护法治根基

消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。党中央、国务院高度重视消费者权益保护工作。今年4月,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)公布,并于今年7月1日起施行。《条例》坚持以人民为中心,聚焦突出矛盾问题,从消费者权利和经营者义务、国家对消费者合法权益的保护以及争议解决规则等方面,全方位、多层次布局消费者权益保护工作,对完善我国消费者权益保护法律制度体系、加强消费者合法权益保护、促进经济稳定健康发展具有重要意义。

预付费消费与消费者权益保护问题探析

作为一种消费方式,预付费消费对拉动消费,促进经济发展起到了明显作用,但也存在不少损害消费者权益的问题。本文立足于预付费消费的实际情况,通过梳理预付费消费存在的问题,研究分析预付费消费问题的主要原因,对如何规范预付费消费提出建议,以求更好地维护消费者合法权益。

修订《消费者权益保护法》消费者友好型社会的构建

《消费者权益保护法》自1993年10月31日颁布、1994年1月1日实施以来，对于保护消费者权益、培养广大消费者和经营者的法治意识、净化市场交易秩序、推动国民经济稳步增长发挥了积极作用。随着我国社会主义市场经济体制的建立与健全，消费活动对国民经济的拉动作用不断增强，消费者权益保护事业面临的新情况与新问题也不断增多，《消费者权益保护法》有必要与时俱进。

打造《消费者权益保护法》升级版 全面建设消费者友好型社会

一、打造《消费者权益保护法》升级版，全面建设消费者友好型社会的现实意义今年是被全国人大常委会全票通过的《消费者权益保护法》（以下简称“《消法》”）颁布二十周年。该法的颁布与实施对保护消费者权益，规范企业经营行为、建立公平公正的交易秩序、优化经营者之间的公平竞争秩序、拉动国民经济稳定增长、增强民族经济竞争力、推动我国社会主义市场经济体制的完善、唤醒全社会权利意识和法治意识、构建社会主义和谐社会发挥了积极作用。

为预付式消费规范发展扎紧法治篱笆

预付式消费一直是消费热点难点问题。近日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》),对预付式消费作了明确规定,规定经营者以收取预付款方式提供商品或者服务,应当与消费者订立书面合同,不得降低商品或服务质量,不得任意加价,出现重大经营风险应停止收取预付款,停业或迁移场所应提前告知等。这些规定进一步明确了经营者的责任,为规范预付式消费模式、维护消费者权益提供了有力保障。

治理算法歧视侵害消费者权益的关键问题--以大数据杀熟为视角

大数据杀熟是互联网平台经济久治不愈的顽疾。算法技术的复杂、隐蔽、动态和准自主并未改变侵权的本质和规律,治理算法歧视侵害消费者权益应首先解决法律实践中的价值取向、构成要件、法律成本问题。消费者权益是《消费者权益保护法》法定的综合性权利,有别于一般的意思自治权利,处理大数据杀熟纠纷应以消费者权益保护为唯一价值取向,不能代之或掺杂合同法价值取向。大数据杀熟属于结果性侵权行为,司法解释及指导案例应清晰和统一行为、后果、过错三要件,行为应是显性或隐性的使用歧视算法的不法行为,后果应以行为不法性确定差别性待遇的损害性,过错认定应适用过错推定责任原则,综合解决消费者不易举证的问题。法律成本的限度和效率决定治理机制的有效性,应形成大数据杀熟必须重罚的社会共识和立法、行政、司法联动机制,抬高经营者违法成本。

法院如此判决保护了消费者的合法权益

“3·15”是一年一度的消费者权益保护日。这一天，中央电视台举办了大型晚会，深入揭露行业黑幕，进行权威发布。每到这时，全国人民都在关注消费者权益的保护事业。然而，消费者权益保护事业的发展不是一台晚会就能实现的，要贯彻到日常生活中的每一个角落。

网络维权中消费者基本权利之完善

目前在国内,网络侵权已成为消费者投诉的重灾区,而各种假冒伪劣、甚至违法违规物品的出现也使消费者对网购的兴趣有所顾忌,网购维权已成为广大网民热议的话题。网络交易涉及到通信、银行、医疗、餐饮等各个消费领域,而大多数消费者在网上购物遭遇侵权时往往无法利用现有的法律手段进行维权。如何通过弥补现有法律制度的缺陷达到保护网络消费者权益之目的是当前必须要认真对待的问题。

反不正当竞争法律考究

《反不正当竞争法》作为规范市场经济运行的基本法律,在市场经济中具有崇高的法律地位,素有经济宪法之称。随着社会的发展,在信息时代,不正当竞争又有新的表现,于是需要修订《反不正当竞争法》,使之更加适应新时代的市场竞争。本文从混淆行为、误导行为、商业贿赂行为、侵犯商业秘密行为、滥用经济优势地位行为、倾销行为、权力经商行为以及其他不正当竞争行为等八个方面,厘清《反不正当竞争法》现有条文的含义,这是修订《反不正当竞争法》的必修课。

积极推动电信资费改革

为了推动电信资费改革，更好地保护消费者在通信方面的权利，我们应该从法律角度研讨手机电信资费问题，以推进完善电信资费市场化和有效的电信监管机制改革，保障消费者的合法权益，维护公平、公正、有效、有序的市场竞争环境，促进电信行业健康、持续、稳定的发展。

医疗事故诉讼中的举证责任与证据

在医疗事故诉讼中,由于实行“举证责任倒置”,医疗机构对特定的事实承担着更为严格的举证责任.为防止举证不能所导致的败诉结果,医疗机构必须充分重视和运用医疗事故纠纷中的各种证据,特别是要注意保证病历资料的真实性.

为提振消费信心提供法治保障

提振消费信心的关键还在于让消费者无后顾之忧、放心消费,这也是推动消费朝着高水平、高质量方向发展的重要支撑消费是内需的重要组成部分,促进居民消费是实施扩大内需战略的重要抓手。统计数据显示,我国最终消费支出占国内生产总值的比重连续11年保持在50%以上,对经济增长的基础性作用持续凸显。

对新经济监管的新思考

第，加强信用制度的改革，推动市场信用的监管。对于企业失信惩戒，仅靠罚款手段往往是不够的，有时甚至因罚款较轻反而助长了企业的违法意愿。

迈进法治社会的新纪元

一个社会是人治还是法治,标志着该社会的进步程度。多年来,在诸多历史因素的影响下,我们的法治社会形态一直处于不完善的状态。 刚刚结束的十八届四中全会必将成为中国社会发展史上的重要里程碑,其提出的总目标为,全面推进依法治国、建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家。

医生“罢医”与人身安全

最近,接连出现两例伤医事件。一例是某医院急诊室发生了患者家属挟持医生欲将其押至死亡病人面前下跪事件。死去的病人是因在外追债被人捅伤后送进医院因失血过多抢救无效死亡。在对病人抢救的时候,家属是这么说的：“如果这个病人救活了,我给你们医护人员跪拜;如果这个病人死了，你们所有医护人员都不用活了。”该院急诊科因此“伤医”事件宣布停诊一天。

举证责任倒置助阵“汽车三包”

＂汽车三包＂规定出台后,消费者举证成为一个难题。现代生活中,消费品的技术含量越来越高。如果实行传统的＂谁主张,谁举证＂的举证责任分配方式,让不具备专业技术能力的消费者对汽车类的高技术含量商品进行举证,会成为不可能完成的任务,消费维权将无从谈起。

北京叫停打车软件的监管考量

前段时间,“滴滴打车”软件着实风光了一把,在出租车司机拉客的积极性大增的同时,还大把地给司机和乘客送钱.软件方的慷慨解囊,拓宽了人们的视野,原来打车可以如此便捷、省钱.在很短时间内,一窝蜂地拥现了大量的打车软件,打造了一个又一个电子租车平台.有人更把眼光盯上了高端客户,号称能用奔驰、宝马等豪车为客户服务.参与运营的人员兴奋地说,一辆奔驰、宝马级别的车参与到平台的服务后,会有近万元的月收入.

并不是每位警察都适合持枪上岗

有报道说，2014年5月30日，贵州省三穗县发生警察掏枪打死一名农民事件。死者名叫乐德宏。事件起因是夫妻二人发生口角后，妻子躲藏起来。喝过酒的乐德宏拿菜刀四处寻找妻子，路人见状后报警。家人和朋友将乐德宏带回出租屋。县公安局巡警大队的五六名巡警冲进出租屋，在一楼与二楼之间将乐德宏三枪打死。其中，第一枪因乐德宏的朋友推了警察的手，没有打中，正好打到墙上；第二枪打中乐德宏左胸；第三枪将走出大门的乐德宏打倒在地。然后，开枪警察被其他警察掩护离开。

私家车6年内免检,亲民的交通法规

随着中央反腐行动的不断深入,眼瞅着各行各业的风气有所好转。打了苍蝇、老虎后,人们周围少了苍蝇的嗡嗡声、老虎的腥臊味,带来的是一片清新的气象。中纪委的工作如此认真负责,相关部门还敢怠慢吗？最近,不少部门出台新的法规,完善了几十年不变的规定,出发点更以人为本了。

说法侃规

餐饮业的霸王条款难道不霸王吗？ 最近，最高人民法院就餐饮业包间最低消费、消毒餐具另收费和不让自带酒水的事表了态，明确了这是侵犯消费者权益的霸王条款。这让消费者对什么是霸王条款心里有了数。可是，很快就有人出来反对最高法院的说法。凤凰网财经类栏目《财知道》及其特约经济学家胡释之对最高法院的说法一一进行了批驳，其主要观点是上述问题不属于霸王条款，饭店有权选择喜欢的客人、拒绝不喜欢的客人。他们认为最高人民法院发声是在用国家公权力损害经营者的权利。维护企业利益可以，但得有个度，过度保护反而会侵害企业的长远利益。