让知识和创新流动更自由

提问:两位总裁是如何看待消费者是上帝这个问题的?德克雅格:我们处于一个非常独特的地位,我们全世界的消费者他们每天都在决定他使用什么样的产品,使用什么样的洗浴液,使用什么样的洗发水,所以每天客户都在检验我们,所以我们要推出最好的产品,推出最高质量的产品,这就需要我们不断去创新,我们每天都受到我们消费者的监督。