药店培训缺失的系统性思考

药店培训在常见病专业知识与商品知识培训方面大都做得较细致,虽然仍有较大可提升空间,但不是一朝一夕所能完成,不过在管理团队与药店培训形式上却需要尽快改善,而且也能做到.

如何设计商品货位布局

磁石原理、关联性陈列、按消费习惯和购物顺序陈列，掌握了这些货位布局的基本原则，既能节省顾客时间，也能提升顾客满意度，这才是高明的无声推销术。

设计营养素利润分享机制

舒芝是R连锁药店有限公司的招聘专员,在多次的招聘面试中,不少应试者都问这样一个问题：＂来你们这里做营业员有没有指标呀？是不是和跑业务的销售人员一样要保证完成多少量才有工资？＂得知不是这样以后都很安心。 舒芝向他们解释说,他们提的问题是那些招聘业务员的企业才会提的要求,而药店工作人员并不是这样的,接下来应试者们才安心继续面试。

营养素标准化陈列指引

笔者在多次巡店中看到这样的场景：顾客到药店要某一个营养素，店员从第一排开始找，不见，再找第二排，不见，再找第三排……好不容易找到了，通常要花几十秒到一两分钟的时间，顾客在等待期间作何感想？这个员工对商品不熟悉，这些商品可能不好卖，所以才这么难找!营养素真的那么难找吗？这背后隐藏的门店经营问题与管理问题是什么？可以通过哪些办法来解决？让我们先来了解一下，门店关于营养素的具体陈列与销售问题。

数据会说话 推荐别怕被拒绝

在销售中努力推荐却常常被顾客拒绝,店员心中的沮丧和挫败感应如何消除？我们用成交数据说话,看看推荐的效果有多大.

提升培训效果:从一支话筒说起

甘超是Y营养保健品有限公司的培训主管，去过很多连锁药店总部，发现大多数连锁药店的培训室较小，有的培训室里面连桌子都没有。最痛苦的是，绝大多数连锁药店培训室里面的音响效果极差，话筒说出来的话听不清楚，后来，甘超就自己买了随身携带的话筒与音响，这样才算解决了“说话”的问题。