2006年全国农机产品质量投诉情况分析

2006年，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称中消协农机投诉站）收到农民对各种农机产品的投诉共计211件．其中受理129件，处理完毕125件．结案率97％，为农民挽回直接经济损失78．46万元。

2005年我国农机产品质量投诉情况分析

2005年，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称“中消协农机投诉站”）共收到农民对各种农机产品质量的投诉206件，其中受理129件，处理完毕121件，结案率93．8％，为农民挽回直接经济损失81.7万元。

2004年农机产品质量投诉情况分析

2004年，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称中消协农机投诉站)共收到农民对各种农机产品质量的投诉210件，其中受理95件，结案81件，结案率85％，为农民挽回直接经济损失41．65万元。

2008年农机产品质量投诉情况分析

2008年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品的投诉272件，受理191件，处理完毕186件，办结率97％，为农民挽回直接经济损失160．4万元（含2007年结转的55．4万元）。在272件投诉中，联合收割机134件，占总投诉量的49．2％，其中玉米收获机64件，占收割机投诉量的47．7％：拖拉机100件，占总量的36．8％，其中大中型拖拉机82件，占拖拉机投诉量的82％；

再谈农机产品质量投诉

1996年5月底,中国消费者协会与农业部农机试验鉴定总站共同成立了中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称投诉站)。几年来,投诉站工作人员本着热情接待、依法受理、准确判定和及时处理的原则,竭诚为广大农民服务,得到农民的欢迎和好评。自中消协农机投诉站成立以后,全国各省、市、自治区陆续成立了15个省级投诉站,内蒙古、山东等地还成立了市、县级投诉站。全国性农机投诉网络正在逐步形成,农民投诉难的问题得到有效缓解,为维护农民合法权益,提高农机产品质量和售后服务水平起了一定的作用。

2009年全国农机产品质量投诉情况通报

2009年，各级农机产品质量投诉监督机构深入贯彻《中华人民共和国农业机械化促进法》，围绕本年度农机质量投诉监督管理工作重点，根据《农业机械质量投诉监督管理办法》和《农业机械质量调查办法》的要求，进一步完善全国农机投诉监督体系建设，积极开展农机质量维权宣传活动，认真受理、处理农民投诉，保护消费者的合法权益，取得了较好效果，有力地推动了农机产品质量投诉监督工作的快速发展。

1999年农机产品质量问题投诉特点

1999年,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站收到农民投诉及咨询共计256件,受理158件,结案150件,结案率95％,为农民挽回直接经济损失共计75万元。1999年农机产品质量投诉的特点主要有以下几个方面: 一、联合收割机质量投诉案件多 在256件投诉中,对联合收割机的质量投诉149件,占总投诉量的58％。

’99农机产品质量投诉“大盘点”

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称投诉站)自1996年成立以来,接到农民用户对各类农机产品质量的投诉逐年上升(表1),其中联合收割机始终占有较大比例。

农机产品质量投诉 2002年大盘点

1.投诉基本情况 2002年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量的投诉217件,受理105件(其中含农忙期间电话受理的58件),结案97件,结案率92%,为农民挽回直接经济损失26万元以上。 2002年,中消协农机投诉站还接到农机及零配件的打假举报电话50个,上报农业部44件(其余6件不属举报范围未上报)。

通过投诉看农机产品存在的质量问题

1．2006年投诉情况概述 2006年，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称中消协农机投诉站）收到农民对各种农机产品的投诉共计211件，其中联合收割机89件，占总投诉量的42％；拖拉机47件，占总量的22％；柴油机24件，占总量的11％（其中，拖拉机配套柴油机10件，收割机配套柴油机9件，单机销售的柴油机5件）；其他农机具及农机零配件51件，占总量的25％。在89件收割机投诉中，水稻收割机47件（其中半喂入收割机22件），玉米收获机11件。在47件拖拉机投诉中，大中型拖拉机（50马力以上）30件。

2007年农机质量投诉情况分析

投诉的基本情况 2007年中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称“中消协农机投诉站”）共收到农民对各种农机产品的投诉215件．受理150件，处理完毕146件，办结率97％，为农民挽回直接经济损失107．04万元（含2006年结转的26万元）．为历年来挽回损失最高的一年。

2000年联合收割机质量投诉新变化

一年一度的联合收割机跨区作业已经结束了,与往年不同的是,麦收大忙季节有关联合收割机的质量投诉却成倍增长。目前,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称投诉站)每天还在不断接到农民的投诉电话。现将5～6月投诉站接办的联合收割机质量投诉情况综述如下。

农机产品“三包”应有新说法——关于制定《农机产品修理、更换、退货责任规定》的建议

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站，在受理农机产品质量投诉工作中，深深感到当前农民用户在“三包”期内的产品质量问题得不到合理解决，合法权益受到侵害，主要是缺乏相应的法规可供遵循。为此，提出了制定《农机产品修理、更换、退货责任规定》的建议，很有必要。

2009年全国农机投诉呈现新特点

为进一步维护广大农机用户的合法权益，总结分析农机投诉反映出的突出问题，帮助企业了解、掌握我国农机产品整体质量状况和存在的问题，促进企业改进产品质量，提高服务质量意识，对2009年全国农机投诉情况进行分析总结如下：

厂方的质量承诺应予兑现

1999年7月19日,河北省安平县油子乡南宅村高宗跃来到中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称投诉站),对其购买的自走式联合收割机质量问题提出投诉,要求退机并赔偿损失。具体情况如下。

生产者自行缩短产品三包有效期不应该

宁夏回族自治区中宁县白马乡新田村农民王涛于1999年3月22日从某地购得1台大型四轮驱动拖拉机,购机时用户被告知三包有效期为1年,未想至当年12月(实际使用时间仅为1个月左右),拖拉机前驱动桥的主动圆锥齿轮磨损无法使用,王涛到销售单位要求提供服务,对方说:厂方有规定,这对齿轮三包期为6个月,你自购机之日起至今已有9个月,三包期已过,需自费更换。用户感到迷惑不解,为何购机时说好的三包期1年,现在怎么就变成6个月了呢?12月21日,王涛向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称投诉站)提出电话投诉。