中国消费者协会张德志:打造从生产、鉴定、渠道的大平台

从生产、设计、鉴定到渠道，中国家用电器研究院为用户提供了一个良好的平台，将一条龙的产业链服务投递到企业、用户的面前。 2016年是中国家电行业过的非常不容易一年，无论是行业、企业、媒体和消费者，在产品性能、品质、技术不断发展的时期，消费者对于产品的基础需求也在升级，产业应不断反思和改进才能更好地面对市场，尤其在一些新类型家电，例如电饭煲、净水器、空气净化器等，发展之余不忘产品初衷，将最优秀的产品呈献给消费者。

我国汽车消费者投诉情况分析

一、汽车投诉主要问题（一）汽车质量与安全问题。汽车质量问题是近年来汽车投诉的主要问题，占汽车投诉的66．5％，汽车安全问题占3．3％，也就是七成左右的汽车投诉都与质量和安全有关，轻者影响消费者的正常使用，重者危及消费者的人身、财产安全。

信息产业部信息服务规范培训会嘉宾致辞

畅通网络 诚信服务；服务质量监管和用户权益保护；增值业务市场监管和规范经营；电信增值服务领域投诉情况与存在问题；《电信服务规范》附录6—信息服务业务释义；规范经营 合作共赢。

医学美容缺乏规范,袪斑化妆难换新颜

美的诱惑实在太大了。近年来,随着人们生活水平的日益提高,消费者特别是女性消费者对于美容的需求不断增长,当不少人不满足于普通生活美容时,就希望通过纹眉、洗眉、割双眼皮、隆胸等手术来使自己更加丰满靓丽。因为有了对美的需求,于是就有了美容业的蓬勃发展;因为许多人美容不计成本,于是就有了美容业的高额利润;因为有了许多爱美女士的"献身精神",于是就有了许多本不具备相应资质的"动刀勇士"。2000年第二季度消费者对美容服务的投诉达1744件,不少女士美容后不仅换不了新颜,连恢复旧貌也很难。