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浅析本地网装维服务质量管理水平提升
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作者 高金枝 《消费电子》 2013年第24期215-215,共1页
本文从服务调度队伍建设、服务调度运营两方面对装维服务质管理水平提升进行探讨。
关键词 服务 装维 管理
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优化成本配置,实施宽带差异化服务
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作者 仇志伟 《消费电子》 2013年第24期205-205,共1页
随着宽带业务的发展,宽带客户迅速增加,装移机业务和障碍类工单总量迅速增加,客户对服务的要求不断提升,为合理平衡服务的投入和产出,更好地回馈公司高端客户,安徽公司全面推进了宽带差异化服务策略。
关键词 宽带 客户服务 差异化服务
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