嬗变之路 中国电信宿迁分公司“十一五”发展巡礼

＂十一五＂期间,中国电信宿迁分公司在积极推动地方信息化建设、大力提升地方信息化水平、加速＂两化＂融合进程的同时,企业转型凸显初步成效,服务质量得到有效改善,通信保障能力取得显著提升,走过了一条坎坷不平的嬗变之路。

模式变革引领中国电信全业务创新

在全业务运营时代,商业模式的变革与创新至关重要,并关系到中国电信未来的发展战略和全业务运营的成败。

用职业经理人的思维推动中国电信战略转型

在中国电信转型过程中，职业经理人思维不仅是对高级领导者的要求，也是对公司自上而下各个层面管理者的共同要求。

启动新引擎——宿迁建成苏北首个“全光网城市”纪略

11月18日上午11时,宿迁市政府宣布：宿迁建成苏北首个＂全光网城市＂。宿迁迈进全光网新时代,光一样的速度,网一样的连接,为宿迁的创新发展奏响了时代乐章的最强音。 建设全光网我们众志成城 宿迁建成苏北首个＂全光网城市＂的背后,是宿迁市委、市政府信息化战略的高瞻远瞩,是中国电信江苏公司对宿迁分公司的全力支持,更是宿迁电信人艰苦卓绝、立足奋斗的雄心壮志。

解决投诉切勿“舍本逐末”

解决电信客户投诉问题,其实是有章可循的。应用合理的方法,往往还能发现公司在经营运作中存在的一些必然性的问题,甚至发现隐藏着的用户潜在需求信息。

IPTV应突破传统定价模式

面对IPTV这样全新的电信服务业务，运营商应打破传统的定价模式和市场推广方式，站在整个产业链和消费者的角度上，为IPTV谋求发展。

运营商广告宣传需警惕法律风险

时下,各运营商推出的通信业务种类繁多,推陈出新的脚步逐步加快。运营商在广告与宣传的流程中涉及很多部门,整体对法律的认识还不是很全面,导致很多广告在宣传和推广过程中出现了问题。尽管国家在法律、法规方面日渐健全;监管部门的监督力度稳步增强;消费者的维权意识也在慢慢的发生变化,可如果运营商不在自身源头上警惕广告与宣传所带来的风险,

有效的管理机制是破解重复投资的良药

近日，国家审计署一则审计报告引起了广泛的关注：五大电信运营商重复投资严重。对中国移动、中国电信、中国联通、中国网通和中国铁通的审计调查表明，自2002年电信体制改革至2006年，5家电信运营企业销售收入总额、利润总额和净资产收益率逐年增长，但2006年的净资产收益率低于中央企业平均水平。

优化派遣员工激励机制 提升用户满意度

目前，电信服务百分之八十的满意度测评指标是由大量的派遣制员工直接完成的，如何对派遣制员工进行激励已成为当前各级运营企业管理者值得深思的问题。