企业青年创新型管理的实践和探索——广州电信青年文明号工程的经验分析

在现代管理理论的指导下,从活动载体、考核评价机制、成才管理机制、信息化管理方式等方面对大型国有企业在青年文明号活动管理机制上进行创新,由此创建青年文明号创新型管理体系,并在管理的实践基础上,提出了四个相关问题与思考。

电信5G定制网+工业PON双千兆在化工厂区应用的研究

对于在物料敏感密集、安全条件苛刻、多终端数据采集的化工厂区,通过中国电信5G定制网+工业PON双千兆网络的覆盖,实现高带宽大数据传输、应用QOS管理和生产终端统一规范接口管理,提升云网融合能力和超级算力功能,促进化工厂区加快向安全、绿色、智慧的生产应急调度厂区作数字转型。本文案例项目“安全、绿色、智慧新石化”的落地,也标志电信双千兆网络技术在能源类客户厂区场景的商用逐步成熟。

大数据背景下人工智能客服系统分析

大数据背景下人工智能客服系统的构建能够缓解传统人工客服的压力,提高客服工作效率,对行业发展进步具有良好的意义。在构建高水平的人工智能客服系统时,需要考虑客服系统的特点,并结合实际工作需求明确研究思路,完善问答模块、优化模块、更新模块的构建。为了进一步提升人工智能客服系统水平,还需要深入分析大数据技术、模型构建、大数据服务与智能客服融合等内容,推动技术改革与创新。

通信运营商产品业务生命周期分析与优化设想

继国内通信企业重组后,基于数据通信提供综合信息服务的个人电信产品日新月异。本文归纳总结了个人电信产品的生命周期及相应的过程,并结合IT项目管理建立电信产品生命周期的分析框架和闭环管理策略。通过考察生命周期过程,归纳各环节的特点及管理要点;提出通过构造闭环管理策略以优化现有产品的生命周期管理,重点解决新老产品交替困难、产品策划与市场需求出现偏差两个问题,使通信运营商准确评估及有效运营旗下的电信产品。

通信机房供电供冷案例分析和对策

通过对通信机房供电供冷两个案例的分析,剖析其中存在的问题、采取的措施和对策,提出通信机房供电供冷保障设计要有的放矢,要整体、系统地考虑规划设计问题,从而提高供电供冷的可靠性。

“电三角”机制管控电信局站能耗

电信局站能耗占电信企业能耗的80%。局站能耗管控工作落实到位是电信企业能源管理一项重要基础工作。局站能耗管控较为复杂,涉及跨部门和跨专业。文中通过分析用能、管能和能源费支付三个关联性环节,探索应用"电三角"机制管控能耗模式。广州分公司经过一年实践,验证了"电三角"机制能够取得较好的成效。

中国电信增值业务产品创新五方案

把握互联网特点和行业融合机遇,加快互联网增值业务产品创新互联网本质上就是一个开放的、充满无限产品创新能力的平台,各行各业和越来越多的个人用户都在上面参与创新和生产,使这个平的台内容更丰富,作用更强大，而且这个平台上主流的服务都是免费的。

人工智能时代个人信息保护措施研究

在人工智能时代,大量的个人信息被不断收集、分析和利用,引发了对个人隐私和信息安全的关注。个人信息保护已成为一个迫切的问题,需要大家思考和解决。本文将探讨个人信息保护在人工智能时代面临的挑战,以及如何保护和管理个人信息,为建立一个安全和可信赖的人工智能环境提供思路和建议。

会计信息化条件下的企业内部控制

会计信息化系统与传统的手工会计系统相比,在提升企业财务管理水平方面具有明显的优势。但由于网络化的开放性等特点,也给企业的财务管理带来了许多潜在的风险。本文基于会计信息化给企业内部控制带来的影响,分析当前信息化条件下企业内部控制中存在问题及其产生原因,并提出解决问题的具体化措施,以为加强企业的内部控制建设提供参考。

电子病历管理系统的设计与实现

采用数字签名技术、加密技术、时间戳技术、散列函数和角色访问控制等安全技术,结合ASP技术和Microsoft Access数据库进行设计和实现一个电子病历管理系统。该系统实现了病历内容的机密性、完整性、不可否认性和认证性等安全特性,具有病人网上注册、挂号、查看病历、医生网上书写病历及签名、病历加密等功能。

重组之于各运营商 福或祸?

中国铁通并入中国移动：短期利好，长期利空 估计最不期待第三次重组的运营商莫过于中国移动了，显然，重组拖得越久，对中国移动的业务发展越有利。不过此次重组，中国移动以近乎零的代价将中国铁通收入旗下，这已大大好于多数移动员工的预期。

浅谈中台系统在通信运营商销售及服务数字化转型下的作用

在互联网经济高速发展、企业多元化且专业化的发展趋势下,客户需求趋向个性化与多元化,运营商在对客户的销售、产品交付、关系维系等工作环节中,存在多业务系统间的多重信息传递及交互,存在信息重复、流程繁琐、内耗较大、不统一等问题。通过建立中台系统,整合内部资源,消灭数据孤岛,统一客户标签,提升数字化能力并赋能等,真正做到数字化转型,到达提升销售及服务水平的目的。

CDMA无线网络优化流程与方法

在市场竞争日益激烈的今天,优质的网络是保证市场占有率的前提,是企业核心竞争力的体现。及时准确的优化工作不但可以有效提高网络效益,而且能够提升企业的公众形象力,为进一步的市场扩展打下坚实的基础。

云存储:有效提高存储资源利用率

云存储（Cloud Storage）是在云计算概念上延伸和发展出来的，是一个以云端大数据存储和在线管理为核心的云计算系统，该系统通过集群应用、分布式文件系统等功能，将网络中大量不同类型的存储设备通过云计算软件整合起来协同工作，共同对外提供数据存储和海量业务访问功能。

信息家园可能成为杀手级应用

家庭客户是电信企业主要客户群之一,为家庭客户提供综合信息服务是电信转型的重要方向。“信息家园”正是基于这种理念,针对家庭信息化需求设计的服务产品。它从构造社区服务产业链的角度,以家庭客户为中心搭建涉及物管公司、社区周边商家的服务平台,是一种全新的社区综合信息服务模式。作为电信转型业务之一,信息家园一经推出就引起多方关注,有可能成为电信转型业务中的杀手级应用。

接入网基于网格化的资源配置体系探讨

随着国内电信市场竞争的日益激烈,为加强驻地网营销覆盖,提升营销渠道服务效率,电信运营商逐步在重点区域,尤其是竞争激烈的区域推行网格化营销服务体系。随着网格化营销的加快推广,要求网络建设实现基于网格化的资源配置体系,即网络资源应基于网格单元内客户、市场的需求情况进行动态配置。从驻地网营销及接入网建设实践出发,本文首先对网格的定义及分类进行介绍,然后探讨网格化资源配置的思路和体系建设,最后重点分析需求预测、需求排序、资源匹配、资源配置、需求后评估等接入网网格化配置资源的实施方案。

一种并发实时事务控制原型的设计与实现

随着移动通信技术的快速发展和移动计算机的大量普及，由移动计算、实时应用结合传统数据库技术而形成的移动实时数据库系统已成为研究热点。实时事务并发控制要充分考虑资源、时效、应用环境的限制，满足事务的实时性和移动性。本文针对一种混合的事务模型，重点实践了相应的事务并发控制处理原型的设计和实现，为进一步探索有效的移动实时事务处理方法奠定了基础。

多供冷体机房的安全节能优化与控制探讨

满足高发热量IT设备机房环境和节能减排需要,机房的供冷设备种类和节能设施在不断增加,如何有效组织起这些供冷设备与设施,同时实现机房的节能与安全,是一个新课题。文章在分析供冷设备、节能设施优化运行基础上,提出建立一套控制系统,实现它们的优化运行,提升机房环境保障能力和节能效果;然后,介绍试验取得的成效。

新型通信设备的积热问题与解决方案

新型通信设备,集成度高、单位体积能耗大,采用风扇强排热冷却方式解决内部散热问题;风扇强排热冷却,在设备之间产生积热现象,返过来影响设备内部散热能力;应用传统的机内布置和机列排布,无法解决新型通信设备的积热问题;积热问题,最终导致机房局部发热,影响机房空调的正常使用。本文通过设备内部安装、机房布置与空调气流组织的配合,探讨解决新型通信设备的积热问题。

快速发现和定位投诉问题 运用多元分析方法提升客户满意度

客户投诉是企业改进产品和服务的宝贵资源。通过有效地分析投诉数据,企业可以迅速发现和定位问题,采取针对性措施提高客户满意度,并从中获得商机,创造企业价值。研究表明,投诉处理得当可以显著提高客户满意度和忠诚度。例如,一项由服务业专家Michael McCollough和Sundar Bharadwaj(1992)进行的研究发现,对于那些有效处理投诉的企业来说,“83%的不满客户会继续购买该企业的产品或服务,而且他们更可能向其他人推荐该企业”。