澳大利亚公共管理的核心——以人为本

2011年，笔者有幸在澳大利亚部分知名企业和政府机构进行了短期学习，所到之处，无处不有的“以人为本”管理理念将澳大利亚闻名于世的公共管理文化体系体现得淋漓尽致。笔者从企业绩效管理、安全管理以及劳资关系管理几方面记录了其充满“人本文化”的公共管理实践与作法。

整合资源 建立机制 打造企业帮扶体系

工会十六大要求各级工会组织深入推进“面对面、心贴心、实打实”活动，坚持工作重心下移，沉下去，接地气，多了解实情，多为职工解决实际困难，通过对困难职工的帮扶，增进对职工群众的深厚感情，密切与职工群众的血肉联系，不断增强工会工作活力和实效。作为企业工会，经过多年探索，我们认为“整合各类帮扶资源，规范工会帮扶机制，打造困难职工帮扶体系”是企业工会服务职工、服务基层、服务大局的创新性实践，