敢问“物以网聚”何以通衢?——探秘中国三大电信运营商物联网无锡研发基地

这是一次奇妙的探访。在无锡大运河西岸直抵高新开发区之处,有片静谧的开阔地,这里属无锡国家软件园,也是蜚声中外的物联网基地。2009年8月7日,温家宝总理考察无锡后指示,要打造＂中国感知＂中心。一时间,＂物联网＂名震大江南北,各地纷纷提出物联网产业发展规划。不久前,踏着新春的气息,笔者来到一幢颇具时代气息、以双子星座命名的高层楼宇。楼内入驻中国三家电信运营商物联网研发基地,目前涉及的众多物联网明星项目均源于此。

对“外包服务”的管理不可“外包”

日前，某单位为表达对外地客户的情谊，通过电子商务公司远程赠礼祝贺生日，要求为客户配送所在地高品质的鲜花和蛋糕，事后经过外地客户反馈信息，鲜花和蛋糕低档，其中蛋糕属“三无”产品，尺寸也不符合订购要求。目前，此类现象司空见惯，有些网络销售借助于外包形式，但对外包的过程和质量的管理还处于盲区。

天翼3G,于细分处谋突破

近来,天翼3G业务在各地宣传声势较大,体验者队伍越来越壮大。由于开始时人们接触3G的起点差不多,所以经营者常常在做大规模和加大融合上苦心孤诣,并未着力细分市场,未在拓展深度空间上布局谋篇。参照小灵通、宽带等业务发展轨迹,天翼3G的发展是走规模化发展之路还是精耕细作?是摸着石头过河、自主创新业务模式还是借鉴其他运营商经营移动业务的经验"复制"推进?这些问题常常使经营者陷于沉思。笔者以为,统一在天翼品牌下的3G业务,有别于联通挪移来的C网业务,也有别于移动和联通的2G业务,客户层面不一,在3G业务没有独立品牌的情形下,必须引入"细分市场"机制,从客户目标、服务提优、渠道联动等方面着手,为持续拓展天翼3G市场扬帆护航。