集中管理不能一刀切

全业务运营以来,市场竞争达到白热化,三大运营商规模扩张,竞相抢占市场先机,为适应日益激烈的市场竞争,三大运营商均加强了企业内部管理,在不同领域、不同层面、不同程度地开展集中管理。笔者通过对部分省、市公司三大运营商集中管理模式进行调查分析后发现,集中管理在电信业的经营、管理、维护、服务等各个方面都发挥了积极重要的作用,但是由于三大运营商文化不一、体制不一、执行不一、理解程度不一等因素,对集中管理后的个性化问题不能一刀切。如何在集中管理的框架下改良组织结构、深化财务管理、优化产品体系、完善维护体系,提高管理效率、降低管理成本,已经成为三大运营商当前的工作重点。