顺时应势 巧借外力 湖北武穴电信联合地产商开发通信市场纪实

当前,通信市场逐渐饱和,通信企业如何探索新路子,最大限度地发展业务与争取客户是运营商面临的一个重要问题。中国电信湖北公司武穴分公司(以下简称武穴电信)联合当地的地产商,通盘考虑地产商、电信企业、购房用户的利益,将三者有机地编织在一条利益链上,创造性地推行互利双赢策略,打开了电信产品的新销路,探索出了一条成功的路子。

FTTH该“靓嫁”

FTTH（光纤入户）宽带传输方式是多年来人们追求的梦想，如今作为通信运营商“宽带提速”的有效途径逐步在全国各地落地生根。通信运营商投入大量资金，推出“升速不升价”、“光网套餐”等优惠政策，联合政府出台地方性指导意见，致力于FTTH的提升与普及。FTTH是“城市光网”通信传输系统的基础条件，具备抗干扰、高带宽、大容量、低损耗等优越性，可谓通信产品之“靓妹”，理应受到社会的广泛欢迎。

撬动民工返乡市场需找准“支点”

杠杆撬动某物体需选准支点，准确的支点除要正确分析被撬物体质量、重心、形状等客观因素外，支点本身还要具备足够的强度与稳定性。春节前后大批民工返乡形成特定通信市场，各地电信运营商要想启动并做活这一市场，就要像撬动物体那样，选好支点、用好巧劲。

营销切忌“猴子掰玉米”

对于通信运营商来说,市场营销的基本任务是发展新客户与维系老客户。应该说,运营商把新客户请进门不易,而维系好老客户更难,其意义也更大。眼下,运营商在市场营销中往往对新客户的开发给予了过度的热情,对老客户的维系却有些冷落,