网络消费者在线评论搜寻行为实证研究

文章通过扩展网络消费者信息搜寻行为模型,探索网络消费者在线评论搜寻行为的影响因素。在结合在线评论搜寻行为特征的基础上,运用结构方程模型方法进行研究。研究发现:感知可用信息缺失、感知认识权威、感知在线评论搜寻收益和感知在线评论搜寻成本是在线评论搜寻动机的直接影响因素;知觉水平、评论可信度、评论质量均通过在线搜寻收益影响消费者在线评论搜寻动机;评论可获取度、时间压力和社交网络则通过在线搜寻成本影响消费者在线搜寻动机。