大数据时代中国电信渠道融合发展研究

中国电信集团公司(简称“中国电信”)于2000年5月成立,是国内通信三大主体运营商之一,拥有覆盖全国的强大且成熟的固定网络。截至2019年12月,移动用户规模达15968万户,宽带互联网接入用户规模达3754万户。当前全渠道整合营销已成趋势,中国电信互联网化转型的当务之急便在于进行O2O渠道融合发展。本文以中国电信O2O渠道融合发展作为研究对象,深入研究行业发展状况,摸索O2O渠道融合发展趋势,针对当前中国电信O2O渠道融合发展中存在的三个方面的问题提出可行性解决方案,从而实现线上线下的资源整合,打通渠道壁垒,促使渠道融合发展,对零售企业互联网化转型极具理论参考价值。

中国电信O2O渠道协同策略研究

中国电信集团公司(简称"中国电信")成立于2000年5月,是国内主体三大运营商之一,截止到2017年1月,宽带互联网接入用户规1.44亿户,移动用户规模1.99亿户,固定电话用户规模1.52亿户。随着移动互联网快速发展、电信运营商行业内部环境的影响、用户消费行为和需求的变化,中国电信面临着前所未有的挑战。在全渠道整合营销趋势下,O2O渠道协同营销已经成为中国电信互联网化转型的当务之急。本文以中国电信O2O转型为研究对象,围绕用户体验,最大限度整合线上线下资源,打通线上线下渠道壁垒,为零售企业互联网化转型提供理论指导。

用户体验测评促进中国电信自助服务体验提升

以中国电信电子渠道用户体验测评机制的建立和服务体验测评与提升项目实施为基础,介绍用户体验在企业产品与服务改进方面的应用,从用户体验背景知识、闭环管理模型等方面出发,阐述通过体验测评促进产品提升的具体方法及其成效,为类似服务的发展提升提供一定参考建议。

利用“互联网+”加强思想建设及党建宣传

首先给出电信运营商"互联网+"行动的时代意义,接着探讨中国电信"互联网+"与党建宣传意义,最后给出电信运营商"互联网+"与党建宣传融合新探索思路。可以看出,有必要从内容填充、运用手法、展现形式各个维度通过声控、图像、投影、实物等方式继续深入研究及运用,结合互联网信息新环境下宣传能力及影响力释放发展活力的重要显现特征,充分利用"互联网+"党建网络阵地宣传方式培养和提升党员思想教育和党建宣传,为全面推进中国电信各项事业发展提供坚强保证。