中国电信企业核心竞争力研究

一、中国电信强化企业核心竞争性的必要性 自1990年哈默和普拉哈拉德首次提出“核心竞争力”观点后，随着实践的发展和理论研究的深入，核心竞争力的培育越来越受到人们的关注。尤其是对于企业来讲，如何获得、培育和不断强化、提升自身的核心竞争力，实现企业的长远稳定发展成为企业发展过程中最为关键的问题。

当前中国电信客户关系管理中的问题及对策分析

提高客户关系管理水平和质量对于实现中国电信的持续健康发展具有不可忽视的重要意义。当前中国电信客户关系管理过程中存在缺陷,如不重视客户关系管理、缺乏实施客户关系管理的整体规划、对于客户信息分析整合力度明显不够等等。因此,为在日益激烈的电信市场竞争中占据有利地位,需进一步树立以客户为中心的经营服务理念、完善客户信息管理平台、以人为本,提供个性化差异化的服务、推行服务型的营销策略等。

中国电信品牌营销策略分析

随着3G通信时代的到来，我国通信市场竞争环境三足鼎立的局面已经基本形成，中国移动、中国联通及中国电信成为我国三大运营商，竞争格局进一步明朗化，通信市场竞争逐步加剧。

实践“三个代表” 推进河南信息化

党的十五届五中全会提出,在"十五"期间,信息化建设要覆盖社会主义现代化建设的全局,以信息化带动工业化,实现社会生产力的跨越式发展.河南电信作为国家主体电信企业,肩负着推动河南省国民经济和社会信息化的历史重任,一定要以"三个代表"重要思想为指针,不断在推动社会生产力发展、传播先进文化、改善人民生活质量等方面落实"三个代表"的精神.

进一步推进我国通信行业可持续发展的思考

为更好地适应我国社会主义市场经济深入发展的需要,充分发挥通信行业在支撑国民经济社会发展中的基础性、先导性作用和实现我国通信行业的持续健康发展,当前需明确通信行业持续发展总体目标;进一步完善通信行业发展的外部环境;积极发挥通信行业协会的作用;多管其下,提升通信企业整体核心竞争力等。

进一步推进我国通信行业可持续发展的思考

从广义上来看，通信泛指通过某种媒体界质实现人与人之间的信息交流与传递。具体来讲．通信行业包括了通信服务业和通信制造业。其中，通信服务业主要是指信恩提供业和通信运营业，从我国具体实践来看，信息提供业仍尚未形成完善的营业创收机制，通信运营业是主体；而通信制造业根据其产品性质的不同。

光开关技术的发展和应用分析

本文分析了现在市场上主要的几种光开关技术及其优缺点、技术发展状况。由于DWDM技术在传输领域的广泛应用 ,光开关技术已经成为未来全光网络的关键技术 ,具有巨大的市场潜力。

ISDN技术的典型应用

综合业务数字网(ISDN)是近年来应用逐渐广泛的一种新型电信业务 ,中国电信近年来也大力推广“一线通”业务 ,ISDN越来越受到用户的欢迎。本文简述了ISDN的基础技术及其功能 ,并针对其在我国的应用进行了讨论。

CDMA用户开机状态作被叫时提示关机的故障解决

故障现象 近日，河南电信个别地市公司接连有用户投诉手机在开机状态下作被叫时，主叫用户却听到关机的录音通知。分析发现，出现类似故障的本地网均归属同一个软交换MSCe，而且出现此类故障的手机最后一次网络活动（主叫或被叫）后再没有业务往来，直到出现故障，从手机没有网络活动到出现故障的时间几乎相同。

推进我国通信行业持续发展的思考

为更好地适应我国社会主义市场经济深入发展的需要,充分发挥通信行业在支撑国民经济社会发展中的基础与先导的作用,实现我国通信行业的持续健康发展,需要明确通信行业持续发展的总体目标;进一步完善通信行业发展的外部环境;积极发挥通信行业协会的作用;多管齐下,提升通信企业整体核心竞争力。