服务与营销体现在细节上

利用实例介绍了加油站在没有让利权、进货权、经营权的情况下,在油品销售竞争中充分发挥优势,抓住机遇,注重细节,做好服务,维护好客户关系,赢得了客户和市场的具体做法。

对加油站账表单使用的几点建议

介绍了中国石化股份公司在全系统开展的“加油站规范化管理百日竞赛”活动中,作者参加的对加油站七种账表单使用情况的检查,指出检查的力度和精细程度都是前所未有的,对其规范化起了很大推动作用,并就发现的对帐表内容理解不正确和数据不实等个别现象谈了个人的认识和建议:相关人员要提高对做好账表单工作的认识,统一对账表单内容的理解,协调各部门从制度、规范上确保账表的实用性、真实性。

莫让“未遂”成“血泪”

这是我亲身经历的一起未遂事件：2005年12月19日晚10时许，巢湖公司长江西路加油站油罐区外，停靠着一辆装载油泵、电缆、输油软管的蓝色解放141双排座卡车和一辆装载汽油的油罐汽车，油泵“嗡嗡”运转，不断将油罐车中的汽油打入加油站地埋罐中。应急灯微弱的灯光下，6名工作人员站在车边，劳累了一天，又冷又饿，想到马上就要收工休息了，大家开始轻松地谈笑起来，突然，“砰”的一声，身边的4号汽油罐操作井内腾起一团蓝色火焰……

加油机进行自检时应注意的几个问题

为确保加油机计量的准确性,根据加油机检定规程(JJG-443-98),介绍了基本概念,检定方法和自检时应注意油品的温度修正,加油枪加油流量的范围,标准罐的大小及准确性以及对加油机计量准确性产生岐义时纠纷的处理等问题。

建立科学的纪检监督体系

石油企业要形成决策科学、执行坚决、监督有力的权力运行机制健全的监督体系。近年来,我国的石油石化行业,在政治监督迈出了坚实步伐,并在现代企业治理中发挥了重要作用。国内各大石油公司制定出台了一系列重要制度规范,成立了监督委员会。制度的生命力在于执行,要在组织体系上发挥新效能,在贯通执纪执法上形成新机制,不断推动制度优势转化为监督治理效能能源行业是国民经济发展的命脉。

为青工思想把脉

青年强则企业强。如何做好青年员工思想引领,是国企管理者要认真考虑的问题。新形势下,国有企业青年员工作为企业转型发展过程中的核心力量,其思想动态直接影响到企业未来健康有序发展。在企业面临转型和挑战的情况下,如何准确把握青年员工思想动态变化,如何依靠青年员工的优势和特点落实企业的文化理念,做好思想引领,更好地凝聚和服务青年。