管理者要提升“关上窗帘”的能力

近日,听到一则“关上窗帘”的故事:据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊大厦,因年深日久,墙面出现裂纹.为了保护这座大厦,有关专家进行了专门研讨.最初大家认为损坏建筑物表面的元凶是酸雨.而进一步研究,却发现对墙体侵蚀最直接的原因,是每天冲洗墙壁所用的清洁剂对建筑物的酸蚀作用.为什么每天要冲洗墙壁呢?是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪.为什么会有大量的鸟粪呢?因为大厦周围聚集了许多燕子.为什么会有那么多燕子呢?因为墙上有许多燕子爱吃的蜘蛛.为什么会有那么多蜘蛛呢?是因为大厦四周有蜘蛛喜爱吃的飞虫.为什么有这么多的飞虫?因为飞虫在这里繁殖特别快.而飞虫在这里繁殖特别快的原因,是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖.为什么这里最适宜飞虫繁殖?因为开着窗户阳光充足,大量飞虫聚集在此,超常繁殖……由此发现,解决问题的办法很简单—只要关上整幢大厦的窗帘.这则故事告诉我们,管理者处理问题,若能透过重重迷雾,追本溯源,抓住事物的根源,往往能够收到四两拨千斤的成效.