实施分时段化解加油站工时管理矛盾初探

随着我国石油零售市场竞争日趋激烈,以及成品油零售业务利润下滑,以中石化、中石油为代表的成品油零售企业,大力推动自助加油站建设,推进减员增效。之前,大部分是24小时营业站,加上部分加油站员工编制少,工作时间超时现象比较普遍,不符合新《劳动合同法》要求,精简优化用工、提升员工活力成为当务之急。

感情投资赢得顾客信任

我强撑着病痛的身体把油送到了用户指定的地方,之后浑身瘫软地缩在一角,再也无力爬起来。用户很感动,端出热腾腾的夜宵让我吃,又拿出大衣披在我身上。滴滴真情温暖着我,有什么比这浓浓真情更感人的呢?

打造“两个满意” 争当“服务三农”先锋

石油销售企业作为中国石化的服务窗口,是企业与客户联系的桥梁,是展示中国石化品牌的窗口,是企业实现效益最大化的终端,其服务质量在企业经营管理中有着举足轻重的地位和作用。多年来,中国石化不断规范管理流程,逐步完善服务措施,其企业形象及品牌价值均得到了社会公众的普遍认可。