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用核心价值设计润滑油技术服务
被引量:
11
1
作者
冯彦辉
《润滑油》
CAS
2018年第6期6-10,共5页
润滑油技术服务需要进行精心策划和认真设计,提升质量,形成竞争优势。润滑油技术服务设计追求顾客满意度,通过一连串触点与体验的设计,实现供需两方的双赢。服务设计从塑造价值主张开始,经过整体体验规划、产品/服务设计、销售推广,到...
润滑油技术服务需要进行精心策划和认真设计,提升质量,形成竞争优势。润滑油技术服务设计追求顾客满意度,通过一连串触点与体验的设计,实现供需两方的双赢。服务设计从塑造价值主张开始,经过整体体验规划、产品/服务设计、销售推广,到最后组织结构转型。
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关键词
市场营销
服务设计
技术服务
润滑油
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职称材料
题名
用核心价值设计润滑油技术服务
被引量:
11
1
作者
冯彦辉
机构
中国石化润滑油有限公司华东技术支持中心
出处
《润滑油》
CAS
2018年第6期6-10,共5页
文摘
润滑油技术服务需要进行精心策划和认真设计,提升质量,形成竞争优势。润滑油技术服务设计追求顾客满意度,通过一连串触点与体验的设计,实现供需两方的双赢。服务设计从塑造价值主张开始,经过整体体验规划、产品/服务设计、销售推广,到最后组织结构转型。
关键词
市场营销
服务设计
技术服务
润滑油
Keywords
marketing
service design
technical service
lubricating oil
分类号
TE626.3 [石油与天然气工程—油气加工工程]
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
用核心价值设计润滑油技术服务
冯彦辉
《润滑油》
CAS
2018
11
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