石油流通行业的全新管理模式

介绍了一种国际通行的石油零售行业连锁模式承包商营运模式(CORO)和实施这种全新管理模式后发生的变化。CORO模式的引入,促进了观念和行为方式的转变;激发了COORO经理、加油站站长和员工的积极性,释放了潜能;仅半年,江苏苏州石油分公司全系统实际零售量就平均增长31.9％;采用CORO模式,也为与国际石油零售经营管理接轨奠定了良好的基础。

浅谈油品销售企业构建和谐加油站

和谐社会要有和谐企业,油品销售企业要打造和谐企业,作为其最主要业务的零售,必须构建和谐加油站。和谐加油站的管理是人性化的,营销是柔性的,运营是安全的,构建和谐加油站的关键就是实施员工满意。根据马斯洛的需求层次理论,通过阐述一些具体措施来建立通畅的沟通,正确的激励,科学的督导,细致的关爱,上下互动的评价,清晰的考核,先进的文化管理理念等,来实施员工满意,提高顾客满意度,提升运营本质安全,构建和谐加油站。